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          智能化嵌入式应用提高互联零售体验.pdf

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          内容要点:
          智能化嵌入式应用提高互联零售体验WEM-200-4姓名:凌宁职务:亚洲区嵌入式资深技术推广经理公司:微软 (中国 )有限公司议程? 客户和行业趋势? 客户体验和接触点在不断扩展? 需要最新、即时的数据? 降低成本并提高安全性? 案例研究? 视频第 1 部分: 零售和 服务业的发展趋势及挑战第 2 部分: 面向零售和服务 业的 Windows Embedded 平台第 3 部分:解决方案实际应用? 产品? 优势第 1 部分零售和服务业的发展趋势及挑战? POS 系统在全球零售业的强劲增长需求? 到 2013年 ,年复合增长率 为 6%? 在 2010年 ,全球预计大约 3 million 设备数量需求Source: IHL Group custom study for Microsoft (June 2009)全球 POS市场? Windows XP Embedded 将领导下一代 POS终端机主流操作系统? 值得注意的是 Windows 7 也成为 POS操作系统的前三名? 同时 , 旧版本的 Windows操作系统 , 像 Windows NT/XP Pro 仍然显示了强大的实力Source: RIS Store Systems Study 2010 (RIS News Supplement Jan 2010)Next OS Choice 0%2%4%4%6%13%15%23%23%29%33%38%DOSWindows 9x/MEWindows CESolarisWindows VistaIBM 4690POSReady 2009WEPOSWindows NT/2/XP ProWindows 7LinuxWindows XP Embedded操作系统的机会?零售和服务业趋势? 权力向消费者转移? 业务模式的变化速度前所未有? 监管压力(例如支付卡行业 (PCI) 的合规要求)不断加大2010年商店系统研究 - IHL? 大约 100 零售商 ,2009 年 10月 – 11月Source: Store Systems Study 2010 - IHL Source: Store Systems Study 2010 - IHL???挑战客户接触点的演进 一致的客户体验 安全提高效率和降低成本 互联零售体验客户接触点的演进在线搜索在线购物电话销售手机汽车采购点自助服务媒体社交网络客户带来新型客户接触点的设备数字标牌自助服务机手持设备销售点自助服务机数字标牌自助服务机一致的客户体验客户希望无论通过任何渠道都可以获得一致的体验客户必须能认识并与您的品牌建立联系零售商必须丰富客户的购物体验安全客户数据的安全性至关重要监管推动了对物理和技术安全性的审查提高效率和降低成本? 减少培训员工的时间? 推动自助式购物? 改善商店运营以及设备部署和管理提高效率? 走向环保? 预防损失降低成本互联零售体验销售CRMERP/BIHR数字标牌手持设备销售点自助服务机商店设备 商店服务器 企业系统互联零售体验销售CRMERP/BIHR数字标牌手持设备销售点自助服务机商店设备一个开发环境 – .NET商店服务器 企业系统第 2 部分面向零售和服务业的Windows Embedded 平台Windows Embedded 可帮助解决这些难题高 可 信 度 平 台 无限可能 无缝连接M I C R O S O F T 生态系统面向零售和服务业设备的Windows Embedded 平台Windows Embedded 解决方案? 跨各平台使用一个通用开发框架? 使用最新开发技术,跨各种不同的接触点创建优异的用户体验? Silverlight? Wind

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