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          2021-2022年2018酒店销售工作计划书与2018采油队党支部工作计划汇编 8P

          2021-2022年2018酒店销售工作计划书与2018采油队党支部工作计划汇编.doc

          第 1 页 共 8 页2018 酒店销售工作计划书范文XX 酒店销售工作计划书篇一如果想大幅度提升酒店的收入,酒店销售工作毫无疑问的成为了酒店最重要的经营项目。想使酒店产品成功推销出去,就需要 销售经理带领着自己的 销售团队做好销售,以下是 XX年度酒店销售工作计划:首先,市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是酒店提高声誉,树立良好公众形象的一个重要窗口,它对总经理室进行经营 决策制订营销方案起到参谋和助手的作用,它对酒店疏通营销 渠道,开拓市 场,提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。针对营销部的工作职能,我们制订了 20xx 年酒店销售部工作计划,现在向大家作一个汇报:一、建立酒店营销公关通讯联络网今年重点工作之一建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档, 详细记录客户的所在单位, 联 系人姓名,地址,全年消 费金额及给该单位的折扣等建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客 户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会,以加强与客户 的感情交流,听取客 户意见。二、开拓创新,建立灵活的激励营销机制。开拓市 场,争取客源今年营销部将配合酒店整体新的营销体制,重新制订完善 XX 年市场营销部销售工作计划完成任务及业绩考核管理实施细则,提高 营销代表的工 资待遇,激 发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户, 稳定老客户,发展新客户,并在拜 访中及时了解收集宾客意见及建议,反 馈给有关部门及总经 理室。强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、 积极的工作团体。三、热情接待,服务周到接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服 务, “全天侯”服务,注意服 务形象和仪表,热情第 2 页 共 8 页周到,针对各类宾客进行特殊和有 针对性服务,最大限度 满 足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。四、做好市场调查及促销活动策划经常组织部门有关人员收集,了解旅游业, 宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其 经营管理和接待服务动向,为酒店 总经理室提供全面,真 实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。五、密切合作,主动协调与酒店其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据 宾客的需求,主 动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益。加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系,充分利多种广告形式推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度,争取这些公众 单位对酒店工作的支持和合作。xx 年,营销部将在酒店领导的正确领导下,努力完成全年销售任务,开拓创新, 团结拼搏,创造营销部的新形象、新境界。XX 酒店销售工作计划书篇二一、建立酒店营销公关通讯联络网今年重点工作之一建立完善的档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录 客户的所在单位, 联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事 业单 位,商人知名人士,家等重要客户的业务联系,为了巩固老客 户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外

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          2021-2022年2018酒店下半年工作计划精选范文 20P

          2021-2022年2018酒店下半年工作计划精选范文.doc

          2018 酒店下半年工作计划下半年工作计划篇一20**上半年在欢乐中度过,在经过了一年艰苦的工作后,我们酒店客房部全体工作人员都得到了应有的回报。回顾一年以来我们的工作,可以说,我们一直做的很好!之前很多次的努力,在今天看来也是值得的。20**年上半年酒店客房部的工作十分的顺利,得到了上级领导的赞扬!做完 20**上半年工作总结,我们对 20**下半年有了更多的期许,希望一年胜似一年,为此,我们将以前好的方面坚持做下去,对于存在的不足,我们有深省的认识并加以改进,并在 20**下半年重点做好以下几个方面的工作:一、培养员工的观察能力,提供个性化服务,创服务品牌  随着行业发展,饭店业的经营理念与服务理念在不断更新,仅仅让顾客满意是不够的,还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上,提供 个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想,急客人之所急” 。服务人员要注意观察,揣摸客人的心理,在客人尚未说出要求时,即以最快的 速度提供服务,就向我们常说的“刚想睡觉,就送来一个枕头” 。试想顾客对这样的服务是不是难忘? 部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯,来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等,使这成 为员工的自觉行动,从整体上促进服务质量的提高。1.鼓励培养:对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员,部门会将他们列为骨干进行培养,使其服务意识和服务质量更上一层楼,立足 本岗位,争创一流服务。2.搜集整理:部门管理人员在日常工作中加强现场管理,从一线服务中发现个性化服务的典型事例,进行搜集整理,归纳入档。3.系统规范:将整理的典型事例进行推广,在实践中不断补充完善,从而形成系统化、规范化的资料,并做为衡量服务质量的一个标准,使模 糊管理向量化管理过渡。4.培训奖励:整理好的资料可以做为培训教材,让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标,使老员工通过对比找差距补不足,以此提高员 工的认识。对于工作中表现突出的员工,部门以各种形式进行表彰奖励,使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。 商业的核心在于创造产品,酒店的核心在于创造服务。日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准,提供“五心”服务。简:工作程序尽量简化,工作指令尽可能简单明了,意见反馈要做到简明扼要。便:要让客人从进店到出店,处处感受到方便。快:客人的需求要以最快的速度得到满足。捷:服务员的反应要敏捷,对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对,然后进行服务好:客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即:服务。五心服务: 为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。  二、外围绿化环境整治,室内绿色植物品种更换自 20**年月 05 月底酒店与兴源绿化公司中止合同后,外围绿化一直是由 PA 员工自行管理,由于缺乏技术和经验,有些绿色植物养护的不太好,加上海南今年缺雨水,已出现枯死的现象。明年将更换枯死的植物,尽量种植一些开花的植物,并在外围范围内,适当补栽一些南方果树,给酒 店增添一些喜庆。 现在酒店存在室内植物品种单一、档次不高的问题。明年将联系一家合适绿化公司,达成协议,彻底解决这一问题。三、商务楼层客用品的更换目前商务楼层的客房重新装修以后,给客人感觉档次较高,但房间的客用品一直未做更换,且档次一般,很不协调。打算将商务楼层的客用品 更换,如:将袋泡茶更换成散装茶叶,将卫生间用品的包装盒更换成环保袋等,以此提高房间档次。  四、减少服务环节,提高服务效率服务效率是服务的一个重要环节,很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助

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          2021-2022年2018酒店前厅部工作计划精选范文 26P

          2021-2022年2018酒店前厅部工作计划精选范文.doc

          2018 酒店前厅部工作计划2018 酒店前厅部工作计划(一)前厅管理主要要抓服务人员管理和服务质量管理两大方面。任何管理都应该以人为本,人是管理对象的主体。下面我们以中餐厅(慢餐) 为例,首先对管理的组织结构和岗位作一个设计:一、 前厅部的组织结构设计二、 前厅部各岗位工作人员的工作定位前厅经理:全面负责前厅接待服务组织工作,对整个餐厅的服务人员,服务质量进行管理。包括:制定前厅各项管理制度,工作规范、程 序和标准  制定营销计划和培训计划,并报总经理批准以后,负责组织实施。大堂副理:负责订餐并积极开展预定工作,接待重要客人,处理客人投诉协助前厅经理管理前厅,在前厅经理不在的情况下,负责前厅的 全面工作。主管:有的餐厅叫总领班、餐厅主任或餐厅经理。它介乎于前厅经理和领班之间。一般分工负责楼面的日常管理工作以及日常的培训工作 。其管理职能主要有以下方面:督导、沟通、协调、控制,配合前厅经理拟订各项计划,并组织具体实施。主管就是服务员的教师应该担 负起日常的培训工作。迎宾领班:负责迎接客人,为客人引坐,订餐的登记,公示每餐订餐情况,收集并建立客户档案。  值台领班:负责一个区域的现场服务并带领和组织一班服务人员去做好服务工作。传菜部领班:负责组织传菜、划单,准备开胃菜、开胃酒,调味料,有的餐厅还要承担煮饭的工作。吧台部领班:负责组织和操作调酒、果盘的制作,茶水的准备,酒水的销售等工作。备餐组领班:负责组织公共区域的保洁工作,餐具的保管、清冼和准备工作,有的餐厅还要兼管设备设施的维护、修理工作。前厅岗位的设置,并非是一成不变的,它要根据餐厅的规模、档次,以及经营的策略,从实际出发,去灵活掌握。  三、前厅部培训计划一、 主要培训人:前厅部主管二、 时间:利用军训和员工培训以外的时间,工作中穿插.三、 方式:采取分岗位、分主次重点讲解四、 原则:由点到面,由详细到系统五、主要培训内容:1. 参观熟悉前厅各个岗位的分布;介绍并尽快熟悉主要设施设备的功能、使用。  2. 根据前厅部员工培训计划分岗位详细讲解各岗位的岗位职责和业务流程及各项业务标准,穿插强调员工经常出现的问题。讲解的过程中因地制宜的由客房部主管实践操作并解答各种问题。3. 针对前厅部员工日常工作中的业务由前厅部主管重点讲解前台接待散客入住程序;行李员引领客人入住程序;商务中心复印、订票、收发传真、商品销售;大堂吧现有各种酒水的制作及服务标准。4. 介绍白班及夜班主管工作流程,强调关键时间检查解决的重点问题。5. 学习制作主管应做的各种表格。如:自查对比分析,宾客意见统计、周小结等。  6. 讲解工作过程中应着重仔细查的问题和填写前厅部各岗位到位表的注意事项。7.结合与客房部有关的工作项目讲解和讨论可改进的措施。8.在业务培训过程中穿插介绍部门容易出现的问题和薄弱环节(参照案例总结和员工自查)注:由于培训时间不充裕因此将培训贯穿到工作当中,分清主次着重讲解应管理和检查的内容。四、前台接待十则服务标准一、上岗前按规定着装,服装挺括、整洁,皮鞋光亮;左胸前佩戴胸牌;头发梳理整齐,男员工头发不过衣领,不留胡须,女员工头发不得过肩。  二、在岗时站立服务,站姿端正,保持自然亲切的微笑,任何时间不得随意离岗。三、礼貌周到,待客和气,见到客人主动打招呼,对客人用敬语,语言规范、清晰,如遇繁忙,请客人稍等。四、热情接待客人,用相应语言接待中外客人,提供周到、细致的服务。五、态度和蔼、亲切,切勿谢绝客人,应使客人感到亲切、愉快。六、服务快捷、准确,为客人办理入住登记手续不得超过 3 分钟。  七、准确、及时将客人抵、离时间,各种活动安排通知有关部门,保证衔接无差错。八、大堂总台各种工作用

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          2021-2022年2018酒店客房工作计划 13P

          2021-2022年2018酒店客房工作计划.docx

          2018 酒店客房工作计划小编语:大家好,小编今天只是来爆料啦!写 2018 酒店客房工作计划的朋友们有福啦,聘才网小编为大家精心整理了 2018 酒店客房工作计划的相关内容,欢迎阅读与借鉴。2018 酒店客房工作计划一  我部将围绕年度经营指标调整工作思路,在以下方面做新的尝试,下面就是本人的工作计划:通过分析比较 XX 年营业费用中各项指标,我们认为在开源节流方面,成本控制工作应该更加细化。今年,我部将建立成本分析控制体系,要求每个班组对相关各项费用指标做好用量登记,效果比较分析工作。如房间一次性用品消耗,平均每月有 x 万多元,每间房每天一次性用品耗用成本为 x 元,约占房间成本的 x。从 6 月份起,我们要求楼面要加强一次性用品用量控制,要对一次性用品耗用量作月度比较分析,查疏补漏,降低耗用成本。pa 地毯班、洗衣房分别担负全店地毯及布草、制服的清洗工作,专业洗涤药剂市场价格较贵,我们要求班组在控制药剂用量上比较洗涤效果,不同布草用不同的洗涤剂。做好月度分析,降低药剂成本。XX 年,我部各项维修费用达 xx 万元,占到全年营业费用的 xx。今年,我部在保证客房设备设施正常使用的同时,严格控制维修成本,对需要更换的部件由主管或领班确认,做好更换部件使用情况的登记,每月汇总维修单与工程部核对,反馈质量效果,降低维修成本。今年,我们将加强部门管理,各领班主管对所管区域的人、财、物、工作效率、财产、设备设施维修、客赔事项复核等工作实行全面负责,并到场监督,减少投诉率,对所管区域服务质量方面的问题,主管领班承担连带责任,作为每月工作质量考核的参考依据。今年,我部在对员工工作质量考核时,将尝试新的奖励机制,将在工作纪律、工作态度、服从意识、服务规范等基本考核项目良好的基础上,设立“工作效率奖——指工作准确,快速,基本无投诉、 “卫生质量奖——指房间设备设施正常,卫生干净,做床美观,配备正确、 “团结服从奖——指服从上级工作安排,团结友爱同事、 “综合奖——指工作效率、工作质量、团结服从方面表现出色,基本无投诉。以这些单项奖替代以前综合打分的考核方式,以赞赏来激发员工工作热情,出租率是客房部收益考核的主要指标。经初步测算,XX 年,我部平均每间房(不含折旧)的出售成本为 xx 元,平均房价为 xxx 元,出售一间房的毛利为xx 元。通过比较分析,我们初步设想对总台试行销售奖励机制。以月度经营指标中计划出租率为基数,结合平均房价,按所增加的营业收入的百分比计算总台接待组的奖励金额,增加总台员工主动销售意识,调动员工售房积极性。对酒店常客、大客户,我们将加大对他们的关注,逐步建立回访制度,对常客、长住客在房价上可适当给予更大折扣,以优惠措施来留住老客户。2018 酒店客房工作计划二  2018 年在欢乐中度过,在经过了一年艰苦的工作后,我们酒店客房部全体工作人员都得到了应有的回报。回顾一年以来我们的工作,可以说,我们一直做的很好!之前很多次的努力,在今天看来也是值得的。XX 年酒店客房部的工作十分的顺利,得到了上级领导的赞扬!做完 XX 年工作总结,我们对 2018 年有了更多的期许,希望一年胜似一年,为此,我们将以前好的方面坚持做下去,对于存在的不足,我们有深省的认识并加以改进,并在酒店客房部 2018 年工作计划重点做好以下几个方面的工作:自**年月 10 月底酒店与兴源绿化公司中止合同后,外围绿化一直是由 pa 员工自行管理,由于缺乏技术和经验,有些绿色植物养护的不太好,加 上 XX 今年缺雨水,已出现枯死的现象。明年将更换枯死的植物,尽量种植一些开花的植物,并在外围范围内,适当补栽一些南方果树,给酒 店增添一些喜庆。  现在酒

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          2021-2022年2018酒店客房部工作总结1与2018酒店年度工作计划范文合集 5P

          2021-2022年2018酒店客房部工作总结1与2018酒店年度工作计划范文合集.doc

          第 1 页 共 5 页2018 酒店客房部工作总结 1 与 2018 酒店年度工作计划范文合集2018 酒店客房部工作总结xx 年是酒店开业第一年,XX 年的工作是酒店也是部门扎基础的重要阶段,房务部根据酒店总体计划,在酒店领导的关心和支持下在全体房务部员工的努力下,房务部紧紧围绕以经营为中心并在员工培训、服务、设施设备保养、产品质量控制等几个方面开展工作,现将去年以上工作具体开展情况予以汇报:一、培训方面酒店开业前,员工虽然经过军训、理论学习和酒店实习三个阶段,但在酒店开业后,员工在业务技能、服务技巧、临场应变方面离我们的标准还有很大的差距,房务部针对这种现象,同时也响应酒店号召,将培训工作始终放在客房工作的首位。第 2 页 共 5 页2018 酒店年度工作计划范文XX 年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在 XX 年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好 20xx 年的全员培训工作。 一、指导思想以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。二、酒店的现状当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。三、当前的目标和任务20xx 年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 四、培训方法和内容落实以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。第 3 页 共 5 页1.专业技能培训(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划① 时间:拟于 2 月份起开展,以 3 个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计 24 课时) 。② 目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。③ 对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。④ 考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。⑤ 激励与处罚机制:A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级,B、设定一定的英语津贴,C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会,不合格人员将考虑延缓晋级。(3)员工业务技能培训:以部门为培训单位,部门每月制定员工培训计划(上交人事部)并落实执行,人事部负责跟踪监督,并对培训提出合理建议。第 4 页 共 5 页2、员工入店培训员工办理入职手续培训内容:员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及服务意识、消防及安全知识、服务技能、酒店知识等。考 核员工转正培训员工晋升培训员工

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          2021-2022年2018酒店餐饮部全年工作计划 8P

          2021-2022年2018酒店餐饮部全年工作计划.doc

          2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 1 / 82018 酒店餐饮部全年工作计划餐饮部全方位提升产品质量、加大销售力度、严格控制成本、提高员工福利,创新体制、创新产品、创新营销手段,牢牢抓住创新这一企业发展的永恒主题,才能实现酒店质的飞跃。欢迎大家阅读,供您参考。2018 酒店餐饮部全年工作计划(一)在满怀喜悦、辞旧迎新的喜庆日子里,中亚大酒店又翻开了崭新的一页!在以总经理为核心的总经理室的领导下,在社会各界朋友的关心、支持和广大员工的努力拼搏下,中亚人创品牌、树形象、拓市场,一路欢歌,一路汗水,终于取得了非常良好的经营业绩,圆满地完成了”三高二好”总目标。又是企业拓展的又一年,是面临新挑战、开创新局面的关键之年,在新的一年中,我们要苦炼企业内功,争创中亚品牌!在新的市场形势下,以“产品、销售、创新、成本、福利”为方针,全方位提升产品质量、加大销售力度、严格控制成本、提高员工福利,创新体制、创新产品、创新营销手段,牢牢抓住创新——这一企业发展的永恒主题,进一步实现酒店质的飞跃。一、提升产品质量,强化队伍建设随着三亚市大小酒店的异军突起,以及顾客消费心理的日趋成熟,对酒店产品的要求也越来越高,不断地提升酒店产品质量,以适应市场的需求,已经是不可回避的选择。在硬件设施设备上,2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 2 / 8酒店将在 XX 年改造的基础上,进一步细化产品改造工作,全面提升硬件产品质量;在软件上,进一步完善各类规章制度,加大人员培训及人力资源开发力度,成立中亚人才库,以人才库为依托,为一线经营部门源源不断地输送优秀人才,以个性化、人性化的服务争创一流的服务环境。二、加大促销力度,强化市场拓展“天府楼”之川菜品牌,已在三亚市餐饮市场争得了一席之位,随着各类客房的成功改造,不同层次的豪华房间满足了不同人士的需求。在新的一年中,要加大促销力度,进一步打造、树立、坚定中亚之品牌,充分拓展市场空间,为来年的发展与巩固打下坚实的基础。三、培养创新意识,加大创新举措创新---是酒店生存的动力和灵魂,有创新才有活力和生机,有创新才能感受到酒店成长的乐趣,XX 年,我们对酒店产品、营销手段进行了大胆创新,并取得了相当不错的效果。在新的市场形势下,必须要大力培养创新意识,加大创新举措,对陈旧落后的体制要进行创新,对硬件及软件产品要进行创新,对营销方式、目标市场的选择也要创新,在 XX 年的基础上,进一步开展创新活动,让酒店在创新中得到不断的进步与发展。四、严格成本控制,量化部门成本控制各项成本支出,就是增收创收,因此,今年酒店将加强成本控制力度,对各部门的各项成本支出进行量化,超支的即从部2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 3 / 8门工资中扣除,对经营部门(如餐饮、康乐部)实行独立核算,自负盈亏,从而强化员工的成本控制意识,真正做好酒店各项成本控制工作。五、提高员工福利,增强企业文化底蕴我们将进一步加强企业文化建设,丰富员工生活,增强企业文化底蕴,随着“三高二好”总目标的基本实施,员工的待遇得到了大幅度改善,酒店在新的一年,在良好的经营业绩下,继续以搞好员工福利工作为己任,希望广大员工努力工作,达到酒店、个人双丰收。随着“三高二好”总目标的实现,我们已经走过了打基础、

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          2021-2022年2018酒店采购部工作计划与2018酒楼服务员工作计划汇编 4P

          2021-2022年2018酒店采购部工作计划与2018酒楼服务员工作计划汇编.doc

          第 1 页 共 4 页2018 酒店采购部工作计划范文XX 年的脚步即将迈向身后,回想走 过的脚印,深深浅浅一年 时间,有欢笑,有泪水,有小小的成功,也有淡淡的失落。xx 年 这一年是有意义的、有价 值 的、有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨,在作风上廉洁奉公、务真求实。我们树立“ 为公司 节约每一分钱”的观念,积极落实采供工作要点和年初制定的工作计划。坚持“ 同等质量比价格,同等价格比质量,最大限度 为公司节约成本”的工作原则。在魏总的直接领导和支持及公司其他同仁的配合下, xx 年共完成甲供材料设备采购计划 88 份,新 签合同 20 份,完成乙供材料计划核批价格 140 份,共计完成材料设备采购计划 228 份, 执行情况良好, 较圆满地完成了所承担的任 务。现将今后工作安排如下:一、组织实施“阳光采购策略”—--- 公开透明的按采购制度程序办事,在采购前、采 购中、采购后的各个环节中主动接受审计及其他部门监督。XX 年我们进一步强调采购工作透明,在采 购工作中做到公开、公平、公正。不论是大宗材料、设备还是小型材料的零星采 购,都尽量多的邀 请相关 职能部门参与。即使在时间紧,任务重的时候,也始终坚持这 个原则,邀 请审计部相关人员 一起询比价,采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计监督。即确保工作的透明,同时保证了工程进度。1、完善制度,职责明确,按章办事。XX 年通过组织学习《采购管理战略》和公司 iso9000 质量管理体系文件,通 过换版之机完善了更具操作性的《材料、设备 采购控制流程》、 《采购及供方 评价作业指导书》等采购管理制度。制度清楚,操作有据可查, 为阳光采购奠定了理论基础。2、公开公正透明,实现公开招 标。采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标 ,邀标单位都在三家以上,有的多达十余家,并且邀标谈质论价全 过程总工办、工程部、审计部、采购部都参与,增加阳光采 购透明度,真正做到降低成本、保护公司利益。3、采购效益全线凸现。实施公开透明的阳光采购策略后,同等的材料设备价格东和湾比东和银都便宜了,东和春天西区比东区价格降低了 3-5%。为公司节约了 100 多万的采购资金,直观有效地降低了材料设备采购成本。4、监督机制基本形成。做好价格和技术规格分离和职能定位工作,价格必须经采供部和审计部,技术必须经工程部和总工办,形成相互制衡的工作机制 ;防范、抑制****。建立材料价格信息库和材料价格监管机制,提高采购人员的自身素质和业务水平,保证货比三家,质优价廉的购买材料,减本少工程成本,提高采购效率,提高企 业利润。二、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作XX 年采供部继续围绕“控制成本、采购性价比最优的产品”的工作目标,要求采购人员在第 2 页 共 4 页充分了解市场信息的基础上进行询比价,注重沟通技巧和谈判策略。要求各 长期合作供应商在原东和银都、东和湾、东和春天的原价位的基础上下浮 5-8 个百分点(当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整)。同时调整了部份工作程序,增加了采购复核环节,采取由采供部副经理在采 购人员对材料、 设备询比价的基 础上进行复核,再由采供部经理进一步复核,实行了“ 采购部的两级价格复核机制”,然后再传送审计部复核。力求最大限度的控制成本,为公司节约 每一分钱。采供人 员也在每一 项具体工作和每一个工作细节中得到煅练。三、进一步加强对供应商的管理协调XX 年采供部进一步加强了对供应商管理,本着 对每一位来 访的供应商负责的态度,制定了《采购供应部供方信息表》,对每一位来访的供应商进 行分类登记,确保了每一个供 应商资料不会流失。同时也

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          2021-2022年2018酒店财务部工作计划与2018酒店部门经理新年工作计划汇编 4P

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          第 1 页 共 4 页2018 酒店财务部工作计划一、抓好员工培训工作,努力使每位员工在业务上、在职业道德上有更大、更新的提高,主要方法是:1、认真组织本部门员工积极参加酒店各阶段的主题培训,积极参与其他部门的培训和学习。2、组织好每周一下午后台财务人员的集中学习和每月至少一次的收银员集中学习,学业务,学政策,使财务人员工作计划落实具体,并在学习中总结成绩,找差距。3、开展技能比武,今年我 们将开展珠算比赛、收 银结帐速度比赛、点钞比赛、普通话比赛等一系列技能比武。二、做好日常财务基础工作,确保酒店经营工作正常运转,我们的主要工作任务是:1、搞好资金的收集和运用,确保资金安全完整。重点抓外结、抓清欠,加速资金回笼,确保外结资金回笼率为 95%以上。2、严格遵守会计制度,严格按《会计法》进行核算, 严格做好收银稽核工作。按月及 时编制好各类报表,搞好月度分析。4、主动做好各部门间的协调工作,做到遇事有商量,有事不推诿。5、积极搞好与财政、税务、银行等职能部门的关系,力争他们对酒店的最大支持。三、加强财务管理,力争在成本费用管理上有新的突破,主要措施有:1、在酒店财务工作计划中更严明一条:严肃财经纪律,坚持一支笔审批制度,加强成本费用控制,不断完善各项管理制度,做到大支出有计划,小开支有控制。2、在尽量满足经营需求的情况下,降低整个酒店的存货量。目前,酒店存货达 xx 万元之高,其中有近二十多万元是酒店开业以来的积压工程配件和供 货商赠送的酒水, 针对这一现状,我们从四个方面着手。第一,我们认真进行物品清理、分类,在半年内与工程部、采购部一起,采取充分利用或退货或 变价处理的方式,共同 处理好 仓库的积压。第二,我 们根据酒店的经营需要,测算库存物资 的最低库存限额, 让我们的仓 管人员有规可循。第三,我 们的仓管人员在日常工作中一定做到勤清理、勤申报, 严格控制,确保酒店存货最低限额存量。第四,我们严格遵守和完善货 物出入库手续和仓储保管制度。每月月末对畅销商品和滞销商品有书面说明,认真分析,提出合理建议。总之为减少资金占用,为减少利息支出,为保障前台经营的需要做新我们的仓管工作。3、我们及时掌握整个酒店的成本费用情况,对各部门原料及物料等耗用情况定期进行分析。今年着重做好餐饮部的毛利率、客房部的物耗、工程部的工程配件耗用的重点分析和专项分析,并将分析情况及时反 馈到各部门及价格委员会, 为 酒店价格委员会提供真实的成本分析和价格信息,从而及时调 整进货价格,减少成本 费用支出,为酒店整个物耗成本下降 x%及时提供准确、真实的财务依据和分析 资料。第 2 页 共 4 页很清晰的记得海尔集团总裁张瑞敏说过,把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。让 我们在市粮食局的正确领导 下,在以李 总为首的酒店领导班子的正确决策下,注重细节,从小处节约,从本职做起。XX 年酒店财务部工作计划已细分为以上三点, 为不受外界因素的影响全体 财务人员齐努力,情满 xx,同心同德,为全面完成酒店各项工作任务,为实现酒店今年的经营奋斗目标而扎实工作。第 3 页 共 4 页2018 酒店部门经理新年工作计划新年新气象,身为酒店部门经理,也为今年的工作安排设计了相应的经理工作计划。一、加强学习讲奉献工作要干好,首先要有一个好的工作态度,要树立正确的人生观、价值观。因此,今年我部将借助全国上下开展保持***员先进性教育活动的春风,有计划、有 针对性地开展提高员工职业道德素质的学习教育活动,帮助部 门员工培养爱岗 敬业与奉献的精神, 树立全心全意的服务理念。同时,部门还将组织员工积极参加酒店的培训 ,并且根据酒店的年度主题的员工培训计

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          2021-2022年2018酒店保安下半年工作计划 8P

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          ★精品文档★2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 1 / 82018 酒店保安下半年工作计划为了强化安全意识、提高管理水平,在全面、系统、完善的一流的安全管理平台,作为一名保安人员,那下半年工作计划该怎么写呢?下是由为大家整理的“2018 酒店保安下半年工作计划” ,仅供参考,欢迎大家阅读。2018 酒店保安下半年工作计划(一)为了进一步提高保安部全体员工的工作效率、服务意识以及应对各类突发事件的能力,坚持全年无治安事件发生,在公司领导的指导下, 围绕安全第一、防治结合的工作思路,特制定工作计划具体如下:一、防汛(雨季三防)1、进入下半年,随着雨季的来临,组织部门做好雨季三防的准备工作及应急预案,增强雨季三防管理安全意识,对特别恶劣天气提前预报,采取得力措施,保证园区安全。二、加强管理1、加强岗位的检查监督。2、加强园区楼层内外的巡查工作。3、加强部门内部团结意识。4、加强车辆出入园区管理,特别是放假期间货车、电动车、摩托车。5、特别针对下半年,治安事件多发期,强化安全意识,★精品文档★2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 2 / 8保持高度警惕,物防人防相结合,力保园区安全。三、员工培训1、进一步加强消防业务理论及实际操作培训。2、加强礼节礼貌、服务意识的培训。3、进行一定的法律、法规、治安管理等方面的培训。4、加强员工思想教育工作,培养员工的责任心。5、提高应急预案质量,认真组织对下半年停电事故、电梯困人、火灾预案的培训。四、日常工作1、班前对员工的仪表仪容、精神面貌进行抽查,并对文明用语及业务知识进行培训指导,岗位上不定时对业务技能的掌握抽查,及时纠正不足之处,防止安全隐患发生。2、每月进行消防安全检查,并做好相关记录。3、增强保安部员工与各部门之间的协调能力,发扬穿、帮、带作用,做到取长补短。五、加强训练1、进一步加强保安员的队例的训练。2、进行一定量的消防技能的训练。3、进行一定量的体能训练。2018 酒店保安下半年工作计划(二)一、政治思想教育★精品文档★2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 3 / 81、对所有员工入职情况进行审查摸底,严格把关,确保员工无前科、犯罪记录。2、加强法律法规培训教育、认真学习公司各项管理规定及部门各项规章制度,用制度规范员工日常行为准则,从基础提高员工业务知识水平,从细节抓起,从点滴做起。3、员工是企业的窗口,主抓员工形象、提高员工个人素质、部门整体精神面貌。二、消防培训1、建立建全消防管理制度,对员工定期进行消防知识培训及消防演练培训。2、建立消防巡检制度,设立专人专管,每天对消防检查情况进行登记,发现消防隐患及时整改并上报相关领导。3、建立定期消防检查制度,部门每周进行一次消防安全隐患检查工作,公司每半月进行一次消防安全大检查,查出问题及时下发《消防隐患整改通知单》进行整改并对整改情况进行验收。 ;4、对重点区域签定消防安全责任书,特别是 4F 营业多样化、营业时间等长突出特点,针对突出,对 4F 各租凭户签定消防安全责任书, 租凭户内部消防安全由承租户负责。★精品文档★2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创

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          2021-2022年2018酒店半年度综合工作计划与2018酒店圣诞节策划方案案例汇编 5P

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          第 1 页 共 5 页2018 酒店半年度综合工作计划按照总公司七月份工作会议精神及指示,我店结合实际情况,在下半年将围绕以下几个方面作具体工作。一、保安全 促经营在当前形势下,为了保证酒店的各项工作能正常进行,经营不受任何政策性的影响,酒店将严格按照要求,要求前台接待 处做好登记关、上 传关,按照市公安局及辖区派出所的规定对每位入住的客人进行入住登记,并将 资料输入电脑, 认真 执行公安局下发的其他各项通知。其次,再对全员强化各项安全 应急知识的培训,做到外松内紧,不给客人带来任何感官上的紧张感和不安全感;在食品安全上,出台了一系列的安全 卫生要求和规定以及有关食品卫生安全的应急程序,有力的保证 奥运期间不发生一起中毒事件 ;在治安方面,夜间增岗添兵,增加巡查次数,对可疑人、可疑物做到详细询问登记制度。二、抓培训,提素质业务知识与服务技巧是体现一个酒店的管理水平,要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,如果培训工作不跟上,新老员工的更新又快,将很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈,特别是对 一个经营六年的企业会直接影响到品牌。下半年年度的员工培训将是以总公司及酒店的发展和岗位需求为目标,提高 员 工认识培训工作的重要性, 积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身下一步企业各项改革的自信心。培养一支服务优质、技能有特色的高素质员 工队伍, 稳固企业在秦皇岛 市场中的良好口碑和社会效益。达到从标准化服务到人性化服务再到感动性服务的逐步升华。也为此,酒店将 计划每月进行必要的一次培训,培训方式主要是偏向授 课与现场模拟方法。三、开源节流,降低成本,提高人均消费节能降耗是酒店一直在宣传的口号和狠抓落实的日常工作,上半年各项能耗与去年同期比都有所下降和节约,下半年按照付 总讲话精神,管理将更细化,在“节能降耗”的基础上企业提出了“挖潜降耗” 的口号,既是如何在现有做了六年的“节能降耗”基础上再努力,寻找、挖掘各环节各程序,使各类能源在保 证经营的基础上再“ 降”一点。酒店下一步将在各区域点位安装终端计量表,如水龙头 端安装水表、各区域安装 电表以及与 邮政分清各自费用区域。同时对空调的开关控制、办公室用 电都将再次进行合理的 调整与规划; 其次,酒店将根据物价上涨指数和对同行业调查、了解,及时、随时的对产品(房、餐)进行价格浮动,使企业更能灵活的掌握市场动态和提高业绩,不 错过机会; 还有酒店在具体分工上将各区域所使用的设备要求到各部门,各部门又要求到班 组或个人负责。服 务员 及管理人员在正常服务和管理过程中,应随时注意检查设备使用情况,配合工程部对设备保养、维修,更好的正确的操作设备。还要求管理人员要定期汇报设备 情况。客房方面,各种供客人使用的物品在保 证服务质量和数量的前提下,要求尽量延长布草的使用寿命,同 时,控制好低值易耗品的领用,建立发放和消耗记录,实行节约有 奖,浪 费受罚的奖惩制度。(这 个我们一直在做)如眼下由于奥运会举行,北京车辆受到单牌号和双牌号在 时间上的受限,部分客人来秦必须住上两天才可返回北京,这样客用品就可以在 节约上做文章。 这些都是细 小的潜在的节约意识,是对市场情况的掌握体现。四、坚持创新,培养创新意识第 2 页 共 5 页创新是酒店生存的动力和灵魂,有创新才有活力和生机,有创新才能感受到酒店成长的乐趣,在目前对酒店产品、营销手段大胆创新的基础上,在新的市场形势下,将要大力培养全员创新意识,加大创新举措,对陈旧落后的体制要进行创 新,对硬件及软件产品要进行创新,对营销方式、目标市场的选择也要创新,再进一步开展创新活动,让酒店在创新中得到不断的进步与发展,如,马上酒店要举行的出品

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          2021-2022年2018酒店安全卫生工作计划与2018酒店感恩节活动策划汇编 4P

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          第 1 页 共 4 页2018 酒店安全卫生工作计划当前出现了很多酒店卫生安全事件,酒店的卫生引起了社会的关注。对于我们客房部压力更大了。一方面我们要做好 卫生工作,另一方面我 们还要管理好部 门人员。在 XX 年即将结束,XX 年向我们招手之际,特做了一下 XX 年工作计划:一、培养员工的观察能力,提供个性化服务,创服务品牌随着行业发展,饭店业的经营理念与服务理念在不断更新,仅仅让顾客满意是不够的,还需让客人难忘。这就要求在规 范服务的基础上,提供 个性化服务。酒店服 务讲究“ 想客人之所想,急客人之所急” 。服务人员要注意观察,揣摸客人的心理,在客人尚未 说出要求时,即以最快的 速度提供服 务,就向我们常说的“刚想睡觉,就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘? 部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯,来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等,使这成 为员工的自觉行动,从整体上促进服务质量的提高。1.鼓励培养:对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服 务员,部门会将他们列为骨干进行培养,使其服务意识和服务质 量更上一层楼,立足 本岗 位,争创一流服务。2.搜集整理:部门管理人员在日常工作中加强现场管理,从一线服务中发现个性化服务的典型事例,进行搜集整理,归纳入档。3.系统规范:将整理的典型事例进行推广,在实践中不断补充完善,从而形成系统化、规范化的资料,并做为衡量服务质 量的一个标准,使模 糊管理向量化管理 过渡。4.培训奖励:整理好的资料可以做为培训教材,让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标,使老员工通过对比找差距 补不足,以此提高 员 工的 认识。对于工作中表现突出的员工,部门以各种形式进行表彰奖励,使 员工能形成争先进、比 贡 献的良好氛围。 商业的核心在于创造产品,酒店的核心在于创 造服务。日常服 务中要求员工按照 简、便、快、捷、好的服务标准,提供“五心 ”服务。 简:工作程序尽量简化,工作指令尽可能简单明了,意见反馈要做到简明扼要。 便:要 让客人从进店到出店,处处感受到方便。 快:客人的需求要以最快的速度得到满足。 捷:服 务员的反应要敏捷,对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对,然后进行服务 好:客人接受服务后要有 “物”有所值的感受。物就是酒店产品即:服务。 五心服务: 为重点客人精心服务、为普通客人全心服 务、 为特殊客人贴心服 务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。二、外围绿化环境整治,室内绿色植物品种更换酒店外围绿化一直是由 pa 员工自行管理,由于缺乏技术和经验,有些绿色植物养护的不太好,加 上海南今年缺雨水,已出现枯死的现象。明年将更换枯死的植物,尽量种植一些开花的植物,并在外围范围内,适当补栽一些南方果树,给酒 店增添一些喜庆。 现在酒店存在室内植物品种单一、档次不高的 问题。明年将 联系一家合适 绿化公司,达成协议,彻底解决这一问题。 六、商务楼层客用品的更换 目前商务楼层的客房重新装修以后, 给客人感觉档次较高,但房间的客用品一直未做更 换,且档次一般,很不协调。打算将商务楼层的客用品 更换,如:将袋泡茶更 换成散装茶叶,将卫生间用品的包装盒更换成环保袋等,以此提高房间档次。第 2 页 共 4 页三、减少服务环节,提高服务效率服务效率是服务的一个重要环节,很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决,而不是被 推来推去,因此推行 “一站式” 服务势在必行。 客人入住酒店以后,对各种服务电话均不清楚,虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明,但大多数客人都不会 认真看,需要服 务时都

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          2021-2022年2018酒吧双11活动策划方案与2018酒吧服务员工作计划汇编 4P

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          第 1 页 共 4 页2018 酒吧双 11 活动策划方案11 月 11 日的光棍节马上就要来临了,由于 11 月 11 日是星期日,所以特别改为11 月 10 日晚举办,夜里 12 点共迎 “光棍节”。本次活 动定下了位于 xxx 的 xxx 酒吧的一间大包房及一个小包,一共可容纳 50 人,找回自己 组织策划自己玩的特 别乐趣。本次活动的主题为“脱光& 失明”行动。当然不是真的脱光或失明。 “脱光”是指男光棍名草有主, “失明”女光棍名花有主。希望来参与的光棍们都能借着聚会,找到另一半。当然也有很多坚持贵族光棍的单身男女,也可以趁着活 动和同是光棍的其他人 纯乐一乐,放松下心情,结识点朋友,同时迎接第二天道貌岸然的继续上班做人。另外 xxx 酒吧,在 11 月 10 日本身也有一场光棍节的主题活动,比较 high 一点。而我们自己上个月的主题活动,因 为有赞助商,所以 奖品相 对比较丰厚,而本次纯为自娱自乐,所以奖品及礼品也都是自己准 备的,三等 奖暂定为一对 可爱的舞蹈玩具,二等奖为洋酒一瓶,一等奖为现金奖 168 元或 268 元,游 戏道具若干(实际一等奖及小礼品根据报名人数具体再定,道具及奖品钱则由以前喝酒剩余的公共 帐目里支出并在活 动结束后公开),大约活动流程如下:最后, 定了两个包房的低消要比平时我们泡吧稍高,费用方面本次活动为男 180元/人,女 60 元/人. 请尽量提前在网上报名,欢迎新人老人。21:00-22:00: 进场时间——请勿迟到,暂时先把男女分两个包房分别入座,本身是一对的除外(不认识的可以先互相熟悉下 ,拍照,热身等)22:00-22:30: 热身时间——评选出当天“最光的棍、最老的棍、最恶的棍、最闷的棍……” 分享他 们的经历,给 大家乐一乐,并 选出 3 等奖.22:30-23:00: “失明”行动——女士优先来选队友一起做游 戏,男士蒙眼 备选( 游戏为比较传统的踩气球,7,8,9 等) ,胜者得 2 等奖。22:15-22:45: 火辣热舞时间 ,邀请心仪的对方跳跳舞,缓和下气氛。22:45-23:30: “脱光”行动——男士优先来选队友一起做游戏(游戏为火辣筛子等)23:00-0:00:选出当晚认识 的一对男女,并送出一等奖。第 2 页 共 4 页2018 酒吧服务员工作计划xx 酒吧服务员工作计划我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务 能力.一、语言能力语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳,它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。服务员在表达时,要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,在语速上保持匀速,任何 时候都要心平气和,礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气,如您、请、抱歉、假如、可以等等。另外,服务员还要注意表达时机和表达对象,即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。人们在谈论时,常常忽略了语言的另外一个重要组成部分身体语言。根据相关学者的研究,身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服 务员 在运用语言表达时,应当恰当地使用身体语言,如运用恰当的手 势、 动作,与口头表达语言联袂,共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。二、交际能力酒店是一个人际交往大量集中发生的场所,每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触,并且会基于服务而与客人 产生多样的互动关系,妥善地 处理好这些关系,将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的

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          2021-2022年2018酒吧感恩节活动策划方案与2018酒吧服务员工作计划例文汇编 5P

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          第 1 页 共 5 页2018 酒吧感恩节活动策划方案活动时间:11 月 23-24 日活动主题:天使的诱惑活动口号:感谢那些爱你,你爱的人; 感谢那些恨你,你恨的人,是他们让你不再孤单!活动地点:[email protected]#t2活动促销:感恩 touch 吧,惊喜纷纷下诱惑常常有、今夜特别多一、消费最高冠军全免当日消费二、消费满 1000 元赠 1000 元礼盒一套三、消费 100%返还,消费 100 元返 100 元活动说明:1、以“消费 最高冠军”全免当日消费激励客户,促使他们相互攀比( 场内可与营销配合);2、吧台可摆放多个金蛋,让消费者在活动期间可以享受到感恩节。砸金蛋,撞大运的惊喜活动中去;至于金蛋的 奖品等级请酒吧人员设置处 理。3、活动期间满 1000 元返还 200 元非双休日现金券。酒水促销:一、天使套餐 1888 元 高档酒水+天使面具+888 元现金券+天使之吻(特调)第 2 页 共 5 页二、修女套餐 988 元 中档酒水+修女+试管之夜(特调)三、感恩套餐(酒吧日常套餐促销)可以自行设计酒水促销办法。场内布置:活动道具天使面具 20 个,每个酒吧 10 个,主要用于送给现场点天使套餐的消费者,酌情增加天使面具的数量。天使翅膀 18 套,每个酒吧 9 套,主要是演员穿戴;火鸡服装 10,每个酒吧 5 套,咨客引导用,以及内 场衔接用;牧师服装 16 套,每个酒吧 8 套,前场门卫引导,内 场 dj、mc 配合;男营销专用修女服饰 16 套,每个酒吧 8 套,演员或女营销专用。备注:活动道具以酒吧马总薛总要求为准,场地布置大门:1.在酒吧装修的铁门上缠绕绿色植物,插上鲜花组成的拱形门,点缀小星星灯。2.制作几处天使和圣母的形状指示牌室内:场地布置西方宗教元素大集合,大小十字架。节目互动第一段开场:演员穿火鸡服跳开场舞,中场演员扮演耶稣出场带领一群扮演牧师的演员,随机发放礼物回馈消 费者( 返送消费现金券,以及酒吧配合其他小礼物)中场高潮:回馈送礼结束演员脱去化妆的服装大秀舞姿,带动气氛至最高点。同时找到在当晚消费的前 10 名消费者,告知每人均有一次机会上台来 砸金蛋, 获得大奖。( 获得机会的名单可以适当作弊,让 美女中奖的机会尽量多一点 )。第 3 页 共 5 页活动宣传t1,t2 制作宣传海报,和喷绘 ,然后适当制作酒吧小吊旗,和心形感恩的牌子。 红色,对于每一位离开酒吧的消费者送上感恩的心。第 4 页 共 5 页2018 酒吧服务员工作计划例文各个行业的服务员基本工作性质是一样的,公司给顾客的第一印象都来自服务员,下面是 XX酒吧服务员工作计划,我们一起来看一下吧。我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务 能力:一、语言能力语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳,它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。服务员在表达时,要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,在语速上保持匀速,任何 时候都要心平气和,礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气,如您、请、抱歉、假如、可以等等。另外,服务员还要注意表达时机和表达对象,即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。人们在谈论时,常常忽略了语言的另外一个重要组成部分身体语言。根据相关学者的研究,身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服 务员 在运用语言表达时,应当恰当地使用身体语言,如运用恰当的手 势、 动作,与口头表达语言联袂,共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。二、交际能力酒店是一个人际交往大量集中发生的场所,每一个服务员每天都会与同事、

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          2021-2022年2018酒吧服务员工作计划与2018酒吧服务员工作计划例文汇编 5P

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          第 1 页 共 5 页2018 酒吧服务员工作计划xx 酒吧服务员工作计划我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务 能力.一、语言能力语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳,它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。服务员在表达时,要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,在语速上保持匀速,任何 时候都要心平气和,礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气,如您、请、抱歉、假如、可以等等。另外,服务员还要注意表达时机和表达对象,即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。人们在谈论时,常常忽略了语言的另外一个重要组成部分身体语言。根据相关学者的研究,身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服 务员 在运用语言表达时,应当恰当地使用身体语言,如运用恰当的手 势、 动作,与口头表达语言联袂,共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。二、交际能力酒店是一个人际交往大量集中发生的场所,每一个服务员每天都会与同事、上级、下属??别是大量的客人进行广泛的接触,并且会基于服务而与客人 产生多样的互动关系,妥善地 处理好这些关系,将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。三、观察能力服务人员为客人提供的服务有三种,第一种是客人讲得非常明确的服务需求,只要有娴熟的服务技能,做好这一点一般来 说是比较容易的。第二种是例行性的服务,即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务 。例如,客人到餐厅坐下准备就餐时,服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时,带着很多行李的客人一进门,服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服 务需求。能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透,是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力,并把 这种潜在的需求变为及 时的实在服务。而 这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第一种服 务是被动性的,后两种服务则是主动性的,而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。 观察能力的实质就在于善于想客人之所想,在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。四、记忆能力在服务过程中,客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特第 2 页 共 5 页色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题,服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的活字典、指南针,使客人能 够即时了解自己所需要的各种信息,这既是一种服 务指向、引 导,本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时 服务。即客人会有一些托付服务员办理的事宜,或在餐饮时需要一些酒水茶点,在这些服务项 目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差,这时就需要酒店服 务员能牢牢地记住客人所需的服 务,并在稍后的 时间中准确地予以提供。如果发生客人所需的服 务被迫延时或干脆因 为被遗忘而得不到满足的情况,对酒店的形象会产生不好的影响。六、应变能力服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时,服务员应当秉承客人永远是对的宗旨,善于站在客人的立场上,设身处地为客人着想,可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误,给客人以即时的道歉和 补偿。在一般情况下,客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾 发生 时,服 务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。七、营销能力一名服务员除了要按照工作程序完

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          2021-2022年2018酒吧服务员工作计划模板与2018酒店保安部工作计划例文汇编 4P

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          第 1 页 共 4 页2018 酒吧服务员工作计划模板XX 年工作计划如下:一、语言能力语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳,它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。服务员在表达时,要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,在语速上保持匀速,任何 时候都要心平气和,礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气,如您、请、抱歉、假如、可以等等。另外,服务员还要注意表达时机和表达对象,即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。人们在谈论时,常常忽略了语言的另外一个重要组成部分身体语言。根据相关学者的研究,身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服 务员 在运用语言表达时,应当恰当地使用身体语言,如运用恰当的手 势、 动作,与口头表达语言联袂,共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。二、交际能力酒店是一个人际交往大量集中发生的场所,每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触,并且会基于服务而与客人 产生多样的互动关系,妥善地 处理好这些关系,将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。三、观察能力服务人员为客人提供的服务有三种,第一种是客人讲得非常明确的服务需求,只要有娴熟的服务技能,做好这一点一般来 说是比较容易的。第二种是例行性的服务,即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务 。例如,客人到餐厅坐下准备就餐时,服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时,带着很多行李的客人一进门,服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服 务需求。能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透,是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力,并把 这种潜在的需求变为及 时的实在服务。而 这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第一种服 务是被动性的,后两种服务则是主动性的,而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。 观察能力的实质就在于善于想客人之所想,在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。四、记忆能力在服务过程中,客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题,服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的活字典、指南针,使客人能 够即时了解自己所需第 2 页 共 4 页要的各种信息,这既是一种服 务指向、引 导,本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。五、服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员办理的事宜,或在餐饮时 需要一些酒水茶点,在 这些服 务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差,这时就需要酒店服 务员能牢牢地记住客人所需的服 务,并在稍后的 时间中准确地予以提供。如果发生客人所需的服 务被迫延时或干脆因 为被遗忘而得不到满足的情况,对酒店的形象会产生不好的影响。六、应变能力服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时,服务员应当秉承客人永远是对的宗旨,善于站在客人的立场上,设身处地为客人着想,可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误,给客人以即时的道歉和 补偿。在一般情况下,客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾 发生 时,服 务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。七、营销能力一名服务员除了要按照工作程序完成自己的本职工作外,还应当主动地向客人介绍其他

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          2021-2022年2018酒吧服务员工作计划模板与2018酒店315活动策划方案汇编 4P

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          第 1 页 共 4 页2018 酒吧服务员工作计划模板XX 年工作计划如下:一、语言能力语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳,它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。服务员在表达时,要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,在语速上保持匀速,任何 时候都要心平气和,礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气,如您、请、抱歉、假如、可以等等。另外,服务员还要注意表达时机和表达对象,即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。人们在谈论时,常常忽略了语言的另外一个重要组成部分身体语言。根据相关学者的研究,身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服 务员 在运用语言表达时,应当恰当地使用身体语言,如运用恰当的手 势、 动作,与口头表达语言联袂,共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。二、交际能力酒店是一个人际交往大量集中发生的场所,每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触,并且会基于服务而与客人 产生多样的互动关系,妥善地 处理好这些关系,将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。三、观察能力服务人员为客人提供的服务有三种,第一种是客人讲得非常明确的服务需求,只要有娴熟的服务技能,做好这一点一般来 说是比较容易的。第二种是例行性的服务,即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务 。例如,客人到餐厅坐下准备就餐时,服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时,带着很多行李的客人一进门,服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服 务需求。能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透,是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力,并把 这种潜在的需求变为及 时的实在服务。而 这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第一种服 务是被动性的,后两种服务则是主动性的,而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。 观察能力的实质就在于善于想客人之所想,在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。四、记忆能力在服务过程中,客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题,服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的活字典、指南针,使客人能 够即时了解自己所需第 2 页 共 4 页要的各种信息,这既是一种服 务指向、引 导,本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。五、服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员办理的事宜,或在餐饮时 需要一些酒水茶点,在 这些服 务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差,这时就需要酒店服 务员能牢牢地记住客人所需的服 务,并在稍后的 时间中准确地予以提供。如果发生客人所需的服 务被迫延时或干脆因 为被遗忘而得不到满足的情况,对酒店的形象会产生不好的影响。六、应变能力服务中突发性事件???屡见不鲜的。在处理此类事件时,服务员应当秉承客人永远是对的宗旨,善于站在客人的立场上,设身处地为客人着想,可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误,给客人以即时的道歉和 补偿。在一般情况下,客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾 发生 时,服 务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。七、营销能力一名服务员除了要按照工作程序完成自己的本职工作外,还应当主动地向客人介绍其他

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          2021-2022年2018金融业务员工作计划 5P

          2021-2022年2018金融业务员工作计划.docx

          2018 金融业务员工作计划导语:关于 2018 金融业务员工作计划,市场中,承担不起风险的人也是赚不到钱的。所以我们的目标市场就是定位在高端市场,在公司的起步阶段,以有限的人力去开发,维护优质客户,以保证公司的初期运营情况。下面由小编为您整理出的相关内容,一起来看看吧。有人说,金融是经济的血液,很庆幸自己能加入输血者的行列,为中小企业解决融资困难尽自己的微薄之力。融资担保行业对我来说是一个全新的行业,也有幸公司能给我这个机会和平台,与公司一同成长。当前中国经济正面临着经济结构转型的关键时期,高通胀、低增长、高房价、低收入等一系列经济、问题摆在中国政府面前,采取稳健的财政政策和货币政策成为 20xx 年宏观经济调控的主基调,在这种市场流动资金严重不足的情况下,众多中小企业面临着一场生死之战,流动资金濒临断裂成为大多数企业共同面临的问题。对于担保行业的从业人员来讲,无疑是一次绝好的发展机会,当然陷阱和机会往往只是一步之遥。收益与风险同在,如何在良莠不齐的客户群中,通过我们自己的专业知识和风险控制能力去糙取精,找出我们的准客户,是每个从业者必须具备的能力。但是深知自己的能力还远远不及,作为业务人员,给自己制定了以下工作和学习计划,希望通过自己的努力和勤奋,能更快更好的完成各项工作。业务部作为公司的窗口,直接面对客户,个人的一言一行代表着公司的形象,因此必须树立良好的个人形象和精神风貌,掌握全面的业务知识。我们给客户传递的不只是信任感,更是一种信赖感。担保行业不同于一些传统行业,我们不需要对客户卑躬屈膝,当然也不能唯我独尊。应该不卑不亢、坚持原则、自信、大方,建立一种互利、互信、平等的合作关系。熟悉公司每种业务的办理流程和所需资料,加强专业知识的学习,如财务、法律等,是我工作的第一要务;了解每个行业的发展状况、变化趋势,结合自贡本地经济结构特点,重点掌握化工、机械加工、塑料制品、建筑建材等传统基础性行业的现状和趋势,成为我第二阶段的学习目标。学会分析企业的经营情况,建立一套分析模型,从定性分析做到定量分析,使每个企业的真实经营情况得以还原,帮助我们更好的判断风险、评价风险、控制风险,成为我第三阶段的学习目标。做业务离不开营销,一个好的业务人员不仅是会卖产品,更是会营销自己。树立良好的精神风貌和专业的个人形象,有道德、讲原则,在工作中游刃有余,展现自己独特的人格魅力,我想,营销的第一步已经成功了。如何才能建立自己的营销体系,不仅能使客户找到你,还能与客户成为朋友  ,其中第一条就是得到银行、信用社、邮政储蓄等一系列金融机构的支持,与他们建立良好的合作关系,让他们为我们带来更多优质的客户。第二、让客户为你带来更多的客户,认真对待每一笔业务,用心对待每一个客户,相信他就会给你带来更多的客户,你的财富就会源源不断。第三、通过网络、媒体等公共平台需找你的目标客户,当然也包括你的亲戚朋友都会成为你的帮手,有效的利用身边一切可以利用的资源、整合资源,相信就能事半功倍。通过这段时间跟随公司团队所做的几笔业务,我发现担保公司在执行反担保时比较被动,大多的反担保措施都只能在合同中约定,难以得到法律层面的支持。能否成功的设计反担保方案成为我们控制风险的关键。众所周知,各项指标都很优秀的企业都不会成为我们的客户,能与我们合作的都是存在某种瑕疵的企业,在这种情况下,我们既要控制风险又要开展业务,给我们提出了更高的要求。对客户的反担保要做到深入挖掘,重点分析,按照公司领导的核心要求“增大客户的还款意愿,增加客户的违约成本” ,那么我们必须对客户进行深入、细致的调查,摸清企业的真实情况,特别是法人的个人资产要深入挖掘,不容客户隐瞒或虚构,只有这样才能对症下药,

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          2021-2022年2018街道普法工作计划范文四篇 14P

          2021-2022年2018街道普法工作计划范文四篇.doc

          2018 街道普法工作计划范文四篇2018 街道普法工作计划范文四篇法制宣传教育工作是构建和-谐社会的重要思想基础,下面是小编为大家整理的 2018 街道普法工作计划范文,请大家参阅范文一法制宣传教育工作是构建和谐社会的重要思想基础,是社区和谐的重要保障。2018 年的棚户区改造工程无疑是我街道工作的重中之重,为棚户区居民提供好法律咨询、政策解读更是具有现实紧迫性,为更好做好法制宣传教育工作,构建和谐社区,我们下一步的工作计划是:1、继续秉持“谁执法、谁普法”工作原则,明确责任分工的同时,加强部门间普法合作,优化资源,提高普法宣传工作质量。2、创新干部学法机制,学传结合,领导干部要以学法为荣,以普法为耀,将所学所获传递给更多辖区居民,起好领导带头作用。3、紧密结合市、区“七五”普法要求,科学制定街道“七五”普法工作计划,充分利用法官、律师进社区、 “一社区一法律顾问” 、 “法律服务公共平台”等资源开展送法下社区活动,为辖区居民营造良好的法治氛围,切实提高辖区居民的法治思维意识,为法治东湖增光增彩。范文二(一)按照省级法治创建工作标准,继续深化开展法治街道创建工作;(二)完善街道“一社区一法律顾问”工作和公共法律服务实体平台建设,把工作落实到位,确保法律服务 100%全覆盖;(三)落实“七·五”普法工作,继续加大法律、法规宣传力度,积极为辖区居民开展法制讲座、普法宣传活动,特别是围绕“棚户区改造”中心工作,在马山及木棉岭社区有针对性的开展普法工作;(四)积极开展关爱帮扶活动,定期关心矫正人员和安置帮教人员的生活和工作情况,帮助他们解决生活、就学和就业问题;(五)针对矫正对象在转入矫正期,心理上都有一种失落感,认为自己被社会、家庭抛弃,不安心改造的情况,落实奖惩制度,对表现好的,服从监管的矫正对象,给予行政奖励、减刑等。(六)继续加大人民内部矛盾纠纷排查调处工作,尤其是棚户区改造可能产生的矛盾多发情况,要做好提前排查,提前介入;(七)按照市、区部署,开展“三级网络”建设,提高辖区社会建设和社会管理水平。范文三法制宣传教育工作是构建和-谐社会的重要思想基础,是推进创建“平安湖州”的重要保障。为更好做好法制宣传教育工作,构建和-谐社会,我们必须充分利用好社区法制宣传栏、法制学校,通过各种宣传形式和载体,不断加强法制宣传教育,特别是围绕构建良好的社会关系,如邻里、家庭及生产生活各方面的关系,定期开展法制宣传教育活动,不断提高市民的文明素质和法律素质。一、 以宪法为核心开展法制宣传教育。深入学习宣传邓-小-平民-主法制理论和党的依法治国、建设社会主义法治国家的基本方略,学习宣传与公民工作、生活密切相关的法律法规知识。积极开展法制宣传月活动和“12.4”全国法制宣传日活动。认真开展新颁布的法律法规的宣传教育工作。二、围绕提高公民素质和文明程度开展法制宣传教育。深化社区法制宣传教育,以社区居民为主体,围绕“自我管理、自我教育、自我服务”的要求,探索具有社区特点、适合居民需要的形式,提高法制宣传教育的效果,增强公民法制观念和法律意识。特别加强对社区闲散人员和青少年的法制教育。三、围绕维护社会稳定,发挥法制宣传教育在杜会治安综合治理中的预防作用,有针对性地开展法制宣传教育。继续揭露“法-轮-功”邪教组织的政治本质和严重危害,做好对“法 轮-功”痴迷者的法制教育工作。加强刑释解教人员法制教育;提高他们的法制观念,预防和减少重新犯罪。四、以举办法制讲座、法律知识竞赛、法律咨询活动、开辟法制宣传园地、悬挂宣传横幅、向社区居民赠送法律知识读物和宣传资料等方式,开展普法教育。通过社区开展的“每月一法”法制讲座,大力开展《传染病防治法》 、《老年人权益保

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          2021-2022年2018教育局机关总支工作计划与2018教育科研工作计划精选汇编 4P

          2021-2022年2018教育局机关总支工作计划与2018教育科研工作计划精选汇编.doc

          第 1 页 共 4 页2018 教育局机关总支工作计划~年河西区教育局机关总支工作的思路是:以邓小平理论和”xxxx” 的重要思想为指导,围绕我区教育现代化发展规划和~年工作重点,以提高公务员队伍整体素质为目标,按照”行为规范,运转协调,公正透明,廉洁高效”的要求,着力在强化职能,转变作风,提高工作质量和服务水平上下功夫,力争把教育局机关建设成为能够提供优质服务,具有优良作风和优美环境的文明机关,为全系统作出表率.一,强化学习意识,提~部理论素养进一步健全每周二下午理论学习和业务培训制度,大兴 学习之风,促进干部队伍知识的更新和素质的提高,建设学习型机关,学习型科室.1,学习党的 xx 大报告,市委八届五次会议等有关文件,重点 结合《刘国胜局长在~年度工作会议上的工作报告》,有计划有重点地组织学习课程改革,现代学校制度等内容,举办专题讲座和学习;适时组织走出去,请进 来的学习教育实践活动.2,结合全局工作要求和科室工作实际,围绕以推进教育 现代化为中心,开展如何” 从全能管理向有限管理的转变,从依靠行政指令向依法行政的转变,从教育的直接举办者和参与者向教育服务体系的构建者和监督者的转变,从习惯行使具体教育行政行为向制定和评估,规范转变”的学习讨论,切实提高执法,服务的本领,发挥教育指挥部的效能作用.3,按照《国家公务员培训暂行规定》和区政府的安排,结 合实际进行公务员的培训,上半年以行政许可法学习培训为重点,下半年以更新知识培训为重点.二,加大培训力度,提高科级干部队伍的思想政治素质1,有计划选送新任科级干部参加区党校和行政管理学院 举办的培训班,不断提高科级干部的行政管理能力与业务指导能力.2,根据我区推进教育现代化规划,结合工作实际,各科确定科研 课题,纳入河西教育科研” 十五”规划,要求机关干部人人参与.3,坚持每年两期的科级干部研讨会制度.三,加强党建工作,发挥党员队伍的示范带动作用1,党员队伍建设要在”从严治党”的方针指导下,积极开展永葆共产党员先进性的系列教育活动,组织全体党员认真学习《中国共产党党内监督条例(试行) 》《中国共产党纪律处分条例》,加强党风廉政教育,进一步提高党员干部廉洁自律的自觉性,发挥党员的先锋模范作用.2,全面落实党组织工作规范,改进党组织的工作方式,坚 持党课制度,” 七一”举办庆祝建党八十三周年活动,表彰优秀党员,适时组织全体党员和申请人参加各级各类的教育实践活动.3,发挥总支委员的参谋,纽带和桥梁作用,着力做好入党申 请人和积极分子的培养和发展工作.组建机关团支部,进一步发挥青年在机关建设中的生力军作用.第 2 页 共 4 页四,进一步转变职能,提高机关工作水平和办事效率1,进一步完善机关服务窗口职能,充分利用河西教育网 ,扩大政务公开范围,机关和各科室要积极结合自身工作,探索政务公开的有效途径和方式,增强工作透明度,提高工作效率.2 开展基层单位评议机关工作活动,严格执行机关管理的各 项规定,明确工作目标和任务,强化岗位责任制,认真执行《天津市国家公务员行政告诫暂行规定的通知》,开展工作效能督察,进一步完善《河西区教育局公务员手册》.适应机关工作新的要求,举办不同岗位人员的专题培训.3,完善机关公务员考核办法,加强对重点工作目标任务 的考核,考核结果与目标责任津贴挂钩.4,进一步完善竞争上岗,到岗考察,双向选择等干部选拔任用制度 ,加大新上任干部的考察力度,机关总支委员配合党委,做好考察工作,努力创设公开,民主,激励,优化的干部培养,选拔,任用机制.5,充分发挥宣传展牌,电子屏幕和河西教育管理信息平台的宣 传阵地作用,进一步完善规范各科室网页功能,开展各机关科室网页的评比活动,促进机

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          2021-2022年2018教师培训工作计划精选范文 12P

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          2018 教师培训工作计划教师培训工作计划篇一一、指导思想以学校教育教学工作要点为依据,结合我校实际,以新课标的全面落实为契机,以新课程改革为推动力,以书香校园建设为抓手,以打造学习型团队为载体,以促进教师专业化发展为最终目标,立足学校实际,广开培训渠道,坚持走“教研训一体化”道路,努力建设一支观念新、能力新、方法新、境界新的师资队伍。二、培训目标1、师德方面  加强师德建设,树立现代教育思想和良好的道德风尚,为教育奠基,做一个高素质的教师。使教师师德素质合格率达 100%。2、业务培训总体培训目标:通过理论学习,技能训练和教育教学方法的研究与实践以及读书活动的深入开展,使全体教师爱岗敬业、为人师表,掌握现代教育思想与技术,更新教育观念,具备较为扎实的教育教学素养,富有改革创新意识,不断提高其学习能力,教育科研能力和教育教学能力。通过培训,增强教师业务功底,达到“新教师要过关、青年教师要过硬、骨干教师要合格、老教师要适应”的要求。具体培训目标:  (1)通过培训,进一步更新教师教育观念,树立现代教育思想。(2)通过培训,了解基础教育改革与学科发展动态,不断探索学科改革的突破点,提升教师创造性使用教材的能力。(3)通过培训,帮助教师进一步掌握教育科研理论和方法,增强教师教育教学研究意识,深入开展课题研究工作,不断总结科研工作经验,提高教师自我反思、自主发展能力。(4)通过培训,使教师充分认识读书的意义,使教师乐读书、读好书、多读书,开拓视野,丰富底蕴,促进教师专业发展。  (5)通过培训,提升在职教师的学历层次。(6)通过培训,促进教师理论学习与教学实践的联系,通过开展“教研协作区研究活动” ,提高教师课堂教学能力。鼓励教师积极参加上级部门组织的课堂教学研讨活动。重点培训目标:(1)注重新教师的培训工作,以课堂教学为主阵地,努力提高他们的课堂实践能力。(2)注重青年教师的培养,形成人才梯队建设,不断发现新人、培训新人、鼓励新人,造就一支能拿得出、打得响的青年教师队伍。(3)注重骨干教师管理,实行动态管理,启用骨干教师作为校本培训的师资力量,发挥其辐射和示范作用。  三、培训内容1、师德培训(一)创新学习形式。要不断完善师德师能学习“四一六有制度” 。 “四一”即每人每天自学一小时,每月参加一次学习交流,每月参加一次辅导讲座,每学期撰写一篇心得体会。 “六有”即学习有材料,个人有笔记,班组有交流,集中有签到,工作有考评,结束有测试。采取个人自学与集中学习相结合,个人思考与座谈交流相结合,讲课辅导与集体讨论相结合,听取先进事迹报告与剖析反面典型相结合的办法,促进教师不断提高自身师德修养,不断提高自身业务能力。(二)加强学习考评。坚持学以致用,以评促学。抓实“集体解读,辅导重点难点;个人自学,规范学习笔记;讨论交流,举办论坛演讲”三个环节,要将师德师风教育与师能提高紧密结合起来,不断提高学习教育活动的针对性和实效性。2、业务培训第一,加强教育理论学习。加强教育学、心理学、现代教育理论和学科发展前沿理论的学习,学习国内外、校内外课程改革的先进经验、课例。学习研讨“优秀课例” 。学校教科室将定期组织学习或下发学习材料,使教师掌握本学科新课程知识结构和编排体系,掌握课程改革新动态。第二,实施“强师战略” 。以“教研培训一体化”为载体,实施校本培训,提高教师专业化水平和能力。  (1)提高教学行为“六种能力” 。一是提高教学设计能力;二是提高知识加工能力;三是提高教学组织能力;四是提高实践反思能力;五是提高现代教育技术应用能力;六是提高教学质量的监控能力。(2)注重两种培训。一是教育科研能力的培训:注重研究过程的积累,强化承担科研课题研究的

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