任你躁在线精品免费

  • <dd id="pvl2o"><big id="pvl2o"></big></dd>

    <tbody id="pvl2o"><track id="pvl2o"></track></tbody>
    <s id="pvl2o"><legend id="pvl2o"></legend></s>

    1. <dd id="pvl2o"></dd>

        <dd id="pvl2o"><center id="pvl2o"><video id="pvl2o"></video></center></dd>
        <em id="pvl2o"><ruby id="pvl2o"><u id="pvl2o"></u></ruby></em>

        1. 专业文档分享平台
          帮帮创意 > 管理文档>管理决策
          企业内部控制管理操作手册 521P

          企业内部控制管理操作手册.doc

          上传时间:2021-03-20 23:30:01 / 10帮币 / 页数521
          中小企业规范化管理成套解决方案 199P

          中小企业规范化管理成套解决方案.doc

          www.5iguanli.net 免费的商务管理资料平台www.5iguanli.net 免费的商务管理资料平台1中小企业规范化管理成套解决方案www.5iguanli.net 免费的商务管理资料平台www.5iguanli.net 免费的商务管理资料平台www.5iguanli.net 免费的商务管理资料平台2www.5iguanli.net 免费的商务管理资料平台www.5iguanli.net 免费的商务管理资料平台www.5iguanli.net 免费的商务管理资料平台3目 录www.5iguanli.net 免费的商务管理资料平台前言1.目标体系.......................…………………………………………(1 – 9)1.1 公司总目标 及分解 ………………………………………………………...…( 1 )1.2 市场部目标www.5iguanli.net 免费的商务管理资料平台www.5iguanli.net 免费的商务管理资料平台43.3 研发中心核心职责与岗位说明书3.4 计划物流部核心职责与岗位说明书3.5 制造部核心职责与岗位说明书3.6 品保部核心职责与岗位说明书3.7 管理部架构与职责3.8 财务部组织架构与职责www.5iguanli.net 免费的商务管理资料平台www.5iguanli.net 免费的商务管理资料平台5前 言本方案是从按‘平衡记分卡’模式建立的总目标出发,即按‘财务指标—客户指标—内部运作过程指标—学习与提升指标’设定公司实现高速成长、永续经营目的所必须关注的要素,并按各部门的职能进行分解,制定了市场部、研发中心、计划物流部、制造部、品保部、管理部、财务部核心目标。在各职能部www.5iguanli.net 免费的商务管理资料平台www.5iguanli.net 免费的商务管理资料平台- 1 -1.目标体系1.1 公司总目标及分解公司总目标 市场部 研发部 计划物流部制造部 品保部 管理部 财务部1.销售额 A B B B2.利润 A B B B3.销售回款 A B4.资金周转效率B B B A财务指标5.成本 B B B B B B A1.成品质量 B B A www.5iguanli.net 免费的商务管理资料平台www.5iguanli.net 免费的商务管理资料平台- 2 -1234561..1 销售额1.2 市场占有率利润回款率4.1 客户满意度4.2 客户满意率5.1 新产品需求准确率5.2 量产品需求计划准确率6.1 年度培训完成率6.2 管理流程优化与改进率产品单价 X 销量本公司销售量占客户总购买量的比例(产品价格—产品成本)X 销量www.5iguanli.net 免费的商务管理资料平台www.5iguanli.net 免费的商务管理资料平台- 3 -123456新产品开发—成功完成率成型产品设计优化—完成率器件通用率对客户培训、技术支持—满意率对制造过程的支持—问题及时解决率部门能力提升6.1 培训计划完成率6.2 人员结构达标率(规定时间段实际成功完成项目数量÷计划完成项目数量)×100%(规定时间段实际优化项目数量www.5iguanli.net 免费的商务管理资料平台www.5iguanli.net 免费的商务管理资料平台- 4 -123456原材成本降低率库存周转率原材库存超标率成品库存达标率成品交货及时率计划准确率1-1 同比降低率:同样原材价格本年度比上一年度同期(以月为单位)降低比例1-2 年度降低率:同样原材价格本年度比上一年度降低比例2×年销售成本/(年初存货价值+年末存货价

          上传时间:2021-03-20 23:30:01 / 10帮币 / 页数199
          中小企业发展策略 7P

          中小企业发展策略.doc

          中小企业发展策略浙江省经济的发展格局一直是以中小企业为主 , 加快中小企业发展 , 推动中小企业开拓国际市场 , 在浙江经济中具有极其重要的意义。 当前 , 社会已为中小企业提供了较好的发展环境 , 但还需要政府继续给予有力扶持 , 特别是在融资、人才等方面帮助解决实际困难 , 消除发展障碍 , 培育竞争力。企业自身要充分把握发展机遇 , 确定企业发展战略 , 推动企业发展驶上快车道 , 为向大企业发展积蓄力量。同时 , 中小企业还必须十分重视发展策略问题。 一、权变制胜 出奇以绝 - 善于运用奇正策略 孙子曰 :“凡战者 , 以正合 , 以奇胜。 ”转换到商战中 , 正者 , 也就是常规产品、传统款式、已有市场以及通行的营销方式等 ;奇者 , 就是不断推出新产品、翻换新款式、开拓新市场、变换营销方式等。中小企业固然要让有市场的常规产品形成规模,筑牢原有的营销网络 , 唱好自己的拿手戏。但是 , 市场风云变幻 , 况且同一领域的中小企业所生产的产品档次往往差异性不大 , 又在同一市场内抢吃同一个蛋糕。如果只知道守住“正” 地 , 固步自封不创新 ,“正”地是不可能固若金汤的 , 不是坐以待毙 , 就是被拖垮。因此 , 必须善于运用奇正策略 , 学会度势控变 , 做到以不变应万变 , 以权变来制胜。要设立研发机构 , 加强技术创新体系建设 , 获得产品技术上的提高 , 不断推出市场需求、款式新颖的新产品 , 采取别出心裁、出人意外的新举措 , 开拓新兴的、有潜力的新市场。 当然 ,“正”与“ 奇 ”是相对的、辩证的关系 , 一件产品最先研发出来时为“奇”, 待其他企业相继模仿后则变为“正”, 就需要用更新的产品来开拓市场 , 使 “正”又转化为“奇”。 中小企业只有充分运用好奇正策略 ,“奇正相生”, 不断创新 , 才能有生命力 , 才能发展壮大。 二、扬长避短 乘势而行 - 善于运用聚焦策略 每个企业只能在一定的领域、一定的行业形成优势 , 不可能在多个方向、多个方面都有竞争力。而且 , 中小企业往往难以形成规模性生产和销售 , 难有较强的研究开发能力 , 质量、技术、信誉以及市场营销一般都不及大型企业 , 形不成成本领先战略、产品差别战略所要求的经营优势。所以 , 明智的中小企业就要善于“ 并兵相敌”, 坚持“有所不为而后有为” 的原则 , 运用市场聚焦策略 , 扬长避短 , 把有限的资源、资金、力量集中到能够形成自身优势的领域和目标上来 , 或者谋求成本领先地位 , 或者争取产品差别优势 , 如有可能两者兼而有之。在形成相对竞争优势后 , 要乘势而行 , 努力使聚焦策略不断取得战果 , 使企业在该目标区域内呈鼎立之态 , 形成核心竞争力。 三、避实击虚 乘虚而入 - 善于运用虚实策略 中小企业面临竞争压力更大、危机感更强 , 因而也更需要制度创新和技术创新 ;组织构架精干 , 管理层次少 , 运行机制更为灵活 ;面对瞬息万变的市场 , 适应性和承受力、应变力也较强 , 在经营上更有弹性。所以 , 中小企业应充分发挥自身优势 , 密切观察竞争对手 , 分析研究市场态势 , 采取避实击虚策略 , 避竞争对手长处之实 , 击竞争对手短处之虚 ;避市场饱和之实 , 击市场空缺之虚。注意寻找大企业不愿或不能进入的 , 企业自身有基础而又能发挥专长的市场空档 ;注意抓住当前一代产品开始衰退 , 后一代产品尚未投入之时而出现的产品空档 ;注意捕捉一些大型企业往往求助于社会分工协作 , 希望其他企业帮助从事加工业务而派生的介入空档。中小企业要找到自身的发展空间 , 走 “小而专”、 “

          上传时间:2021-03-20 23:30:01 / 10帮币 / 页数7
          中海物业管理有限公司管理处工作手册164页 165P

          中海物业管理有限公司管理处工作手册164页.doc

          中海物业管理有限公司ZHONGHAI PROPERTY MANAGEMENT CO.,LTD.编号:WI/YGZ版本:C管理处工作手册编制: _________日期: __________审核: _________日期: __________批准: _________日期: __________文件受控章责任部门:阳光棕榈园管理处 WI/YGZ-目录ZHPM 目 录 C/1 1 /41. 管理处工作手册文件编号说明 WI/YGZ0012. 岗位组织架构图 WI/YGZ-目录ZHPM 目 录 C/1 2 /431. 财务帐目公开制度 WI/YGZ40332. 财务六种催交方式操作规程 WI/YGZ-目录ZHPM 目 录 C/1 3 /459. 消防监控中心管理规定 WI/YGZ60660. 消防监控中心值班人员职责 WI/YGZ-目录ZHPM 目 录 C/1 4 /489. 租赁房屋管理规定 W1/YGZ80790. 管理处治安管理规定 WI/YGZ-001ZHPM 工作手册编号说明 C/1 1 / 11、数字以 0 开头代表的文件类型:关于文件的说明2、数字以 1 开头代表的文件类型:组织架构3、数字以 2 开头代表的文件类型:岗位职责与权限4、数字以 3 开头代表的文 WI/YGZ-101ZHPM WI/YGZ-201ZHPM 管理处主任职责与权限 C/1 1/ 2

          上传时间:2021-03-20 23:30:01 / 10帮币 / 页数165
          中海物业质量管理手册78页 80P

          中海物业质量管理手册78页.doc

          目 录质 量 手 册 修 订 页 …………………………………………………………………………………1目录 ……………………………………………………………………………………………2手 册 颁 布 令 ……………………………………………………………………………………管理者代表任命书 ………………………………………………………………………………5 第一 章 质 量 管 理 体 系 范 围 ………………第一节 总 则 ……………………………………………………………………..33第二节 人力资源控制程序 ……………………………………………………….34第三节 基础设施和工作环境控制程序 …………………………………….. …37第四章 产品实现 ……………………………………………………………………… …. 41第一节 产品实现的策划 …………………………………………………………41第二节第四节 过程和服务的监视与测量 ……………………………………………..92第 五 节 不 合 格 控 制 程 序 …………………………………………………………95第六节 数据分析控制程序 ………………………………………………………98第七节 改进控制程序 …………………………………………………………..101手 册 颁 布 令为建立、保持及改善本公司的质量保证体系,促进质量管理的规范化、国经审查批准,予以发布。总经理:2003 年 11 月 1 日管理者代表任命书为了贯彻执行 ISO9001∶2000《质量管理体系-----要求》,加强对质量管理体系运作的领导,特任命 为我公司的管理者代表。管理者代表的职责是:1、 确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持;2、 向总经理报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求;3、 确保在整个公司内形成满足业主要求的意识;4、 就质量管理体系建立起质量管理的过程模式。本公司质量管理体系的过程及其相互关系包含产品实现所需的过程和为了有效地实现质量管理体系所需的其它过程。以业主的需求和期望为过程的输入,提供服务满足业主要求为输出。同时它还通过信息反馈测定业主满意程度,以评价全公司质量管理体系的业绩。2.本公司质量管理体系是依据 ISO9001∶2000 的要求建立的,既体现了 ISO9001∶2000 的要求又结合了本公司的实际情况。它是6.本公司目前管理的物业均为大厦,因此在本公司服务提供的过程中,不涉及设计和开发过程,因此对标准条款 7.3 设计和开发过程予以删除,删除后不影响组织提供提供满足业主和法律法规要求的责任和能力; 7.本公司服务提供过程中如有发生一些对外委托服务项目,均按 7.4 过程进行控制。第三节 品质系统组织架构图第四节 过程与 ISO 9001∶2000 条款对照表编号 过 程 名 称 对  应 文 件 标门工作手册 7.512 业主财产管理 《手册》第四章、第五节 7.5.413 监视和测量装置的控制 《手册》第四章、第十四节 7.614 业主感受的获取及利用 《手册》第五章、第二节 8.2.115 内部审核 《手册》第五章、第三节 8.2.216 管理评审 《手册》第二章、第七节 5.617 过程和服务监视与测量 《手册》第五章、第四节各部门服务考核标准 8.2.318 不合格控制 《手册》第五行,不进行追踪更改。二、 引用标准1. GB/T19001∶2000《质量管理体系—要求》2. GB/T19000∶2000《质量管理体系—基础和术语》第六节 文件和资料控制程序1、目 的对与本公司质量体系提供的有关的文件和资料进行控制,确保与质量有影响的各场所使用的文件和资料为

          上传时间:2021-03-20 23:30:01 / 10帮币 / 页数80
          中海物业安全管理手册163页 167P

          中海物业安全管理手册163页.doc

          中海物业管理有限公司ZHONGHAI PROPERTY MANAGEMENT CO. ,LTD.编号:WI/B01版本:D安全管理手册编制: 社区环境管理部 日期: 年 月 日审核: 日期: 批准: 日期: 文件受控章责任部门:社区环境管理部 WI/B-目录ZHPM 安全管理手册 D/0 1/6序号 编 号 标 题 版号/状态01 WI/B --- 001 基础管理(社区环境管理部职责) D/002 WI/B --- 002 基础管理(社区环境管理部经理职责) D/003 WI/B --- 003 基础管理(社区环境管理部职 WI/B-目录ZHPM 安全管理手册 D/0 2/6序号 编 号 标 题 版号/状态21 WI/B --- 021 管理规程(巡逻岗管理规程) D/022 WI/B --- 022 管理规程(控制中心管理规程) D/023 WI/B --- 023 队伍建设(会议制度) D/024 WI WI/B-目录ZHPM 安全管理手册 D/0 3/6序号 编 号 标 题 版号/状态41 WI/B --- 041 公共安全(住宅小区盗窃预防) D/042 WI/B --- 042 公共安全(商业大厦盗窃预防) D/043 WI/B --- 043 公共安全(工业厂区盗窃预防) D/0 WI/B-目录ZHPM 安全管理手册 D/0 4/6序号 编 号 标 题 版号/状态61 WI/B --- 061 安全事务管理(重要邮件管理规定) D/062 WI/B --- 062 安全事务管理(卡证管理规定) D/063 WI/B --- 063 安全事务管理(装修作业人员管理规 WI/B-目录ZHPM 安全管理手册 D/0 5/6序号 编 号 标 题 版号/状态81 MR/B --- 005B 体能训练考核评分标准 D/082 MR/B --- 006B 体能训练考核成绩表 D/083 MR/B --- 007B 双人抛掷水龙带考核成绩表 D/084 MR/B WI/B-目录ZHPM 安全管理手册 D/0 6/6序号 编 号 标 题 版号/状态101 MR/B --- 025B 无卡车辆放行登记 D/0102 MR/B --- 026B 日当班收入统计表 D/0103 MR/B --- 027B 请假条 D/0104 MR/B --- 028B WI/B-001ZHPM 基础管理(社区环境管理部职责) D/0 1/1一、指导管理处做好“四防” (防盗、防火、防破坏、防自然灾害)工作;二、负责管理处安全、消防、清洁、绿化工作的教育、培训、监督、检查、指导;三、负责本部门体系文件的编制与修订

          上传时间:2021-03-20 23:30:01 / 10帮币 / 页数167
          战略制定之后——促进战略实现的三步曲 10P

          战略制定之后——促进战略实现的三步曲.doc

          战略制定之后——促进战略实现的三部曲战略对于任何企业家来说都不是一个陌生的词汇,大多数企业也并不缺乏战略,只不过战略的存在要么以精美的书面形式成为公司宣传的材料,要么存在于企业家的脑海中成为企业家奋斗的动力源泉。无论是企业家的直觉,还是经过系统分析、科学论证的战略目标终究是对未来的一个规划,战略正确与否都需要通过实施来检验。很多企业都投入大量的资源来“设计” 战略目标,以为一个 “正确”的战略目标就能自然而然的实现,却忽略了战略制定之后的管理。战略管理是为保证战略目标的正确落实和实现进行规划,并依靠企业内部能力将这种规划和决策付诸实施,以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。它不是静态的、一次性的管理,而是一种循环的、往复性的动态管理过程。它是需要根据外部环境的变化、企业内部条件的改变,以及战略执行结果的反馈信息等,而重复进行新一轮战略管理的过程,是不间断的管理。即使像麦克波特那样的大师,他的《竞争战略》也只是将目光聚焦于战略分析、战略制定,那么战略制定之后究竟要做什么呢?我们认为需要通过以下三部曲来加强战略管理,通过全过程的管理促进战略的实现。这三部曲分别是:战略沟通与落实、战略实施与评估、战略分析与调整,如图一。图一 战略规划管理三部曲战略沟通与落实主要是为了将企业的使命、愿景和战略目标在整个公司进行充分沟通、达成共识,从而真正成为各业务单位和职能部门的工作指引。同时,通过战略绩效目标的层层分解在各业务单位之间形成组织协同,有些发挥集团整体资源配置的优势。组织结构是资源分配的具体体现,因此在战略沟通与落实的过程中,除了基于战略导向、组织协同的绩效目标分解之外,还需要对企业的组织结构进行优化,从而保证资源配置与战略目标相匹配。本文发表于博锐管理在线|www.boraid.com|战略实施与评估是对战略实施的过程控制,在这个阶段除了通过有效的机制收集、了解各业务单位和职能部门的战略执行进度之外,并定期进行评估之外,还需要建立高效的激励机制。因为战略执行最终是通过人来实现的,人的能动性决定了战略执行的效果,因此解决人的激励问题是战略实施的关键环节。通过基于战略导向的绩效评估、全面薪酬体系来优化、构建激励系统。战略分析与调整是通过执行结果的反馈,以及市场环境的分析来对战略目标进行重新评估与优化。战略管理本身就是一个根据环境变化而不断优化的过程,只有及时、敏感的对环境变化做出快速的反应,战略的目标才能有效实现。这个环节中,信息搜集渠道,战略分析方法、工具的应用,以及规范的调整机制是战略管理的主要内容。在以上三个环节中,都需要坚持以流程、组织、方法工具的方式详细的进行研究,确保整体研究成果具有很强的操作性,不停留在纸面上的说教。清晰的设计出流程、组织、方法工具才能保证三部曲的操作性。流程是分析做什么事情,以上三个环节就是一个大的战略管理流程,在每一个环节中我们还需要详细设计各个阶段的活动要素,分析关键控制点,明确流程活动的时间节点和作业规范,以便清晰界定究竟要做什么事情。组织是分析要做的这些事情如何分配到人,通过优化梳理组织架构,明确授权和分工关系,以便界定各团队和职位的职责、职权限及关系。而仅知道要做什么事情,谁来做还不够,我们还需要进一步了解事情怎么做才最有效,这就是我们的方法工具。我们将引入、设计战略规划管理方法,导入现代管理思想,开发详细、可操作的工具,提高流程执行效率和效果。此外,还需要信息系统作为支撑。任何战略决策都是在对未来趋势判研和现实情况分析的基础上做出的,企业内外部的环境在人们的行动中会不断地发生变化,有些变化是预期结果的呈现,有些则可能是假设条件的变化,因此在运行中需要进行有意识对各种信息进行甄选、判别并据

          上传时间:2021-03-20 23:30:01 / 10帮币 / 页数10
          怎样把握企业管理命脉 15P

          怎样把握企业管理命脉.doc

          怎样把握企业管理命脉23 个关键字:让你把握企业管理命脉一、 素养  蓝斯登原则:在你往上爬的时候,一定要保持梯子的整洁,否则你下来时可能会滑倒。   提出者:美国管理学家蓝斯登。   点评:进退有度,才不至进退维谷;宠辱皆忘,方可以宠辱不惊。  卢维斯定理 :谦虚不是把自己想得很糟,而是完全不想自己。   提出者:美国心理学家 h卢维斯   点评:如果把自己想得太好,就很容易将别人想得很糟。  托利得定理:测验一个人的智力是否属于上乘,只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想,而无碍于其处世行事。   提出者:法国社会心理学家 hm托利得   点评:思可相反,得须相成。二、统御  刺猬理论:刺猬在天冷时彼此*拢取暖,但保持一定距离,以免互相刺伤。   点评:保持亲密的重要方法,乃是保持适当的距离。  鲦鱼效应:鲦鱼因个体弱小而常常群居,并以强健者为自然首领。将一只稍强的鲦鱼脑后控制行为的部分割除后,此鱼便失去自制力,行动也发生紊乱,但其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随。   提出者:德国动物学家霍斯特   点评:1、下属的悲剧总是领导一手造成的。      2、下属觉得最没劲的事,是他们跟着一位最差劲的领导。  雷鲍夫法则 :在你着手建立合作和信任时要牢记我们语言中:      1、最重要的八个字是:我承认我犯过错误      2、最重要的七个字是:你干了一件好事      3、最重要的六个字是:你的看法如何      4、最重要的五个字是:咱们一起干      5、最重要的四个字是:不妨试试      6、最重要的三个字是:谢谢您      7、最重要的两个字是:咱们      8、最重要的一个字是:您   提出者:美国管理学家雷鲍夫   点评:1、最重要的四个字是:不妨试试;      2、最重要的一个字是:您  洛伯定理:对于一个经理人来说,最要紧的不是你在场时的情况,而是你不在场时发生了什么。   提出者:美国管理学家 r洛伯   点评:如果只想让下属听你的,那么当你不在身边时他们就不知道应该听谁的了。三、沟通  斯坦纳定理 :在哪里说得愈少,在哪里听到的就愈多。   提出者:美国心理学家 st斯坦纳   点评:只有很好听取别人的,才能更好说出自己的。  费斯诺定理:人两只耳朵却只有一张嘴巴,这意味着人应该多听少讲。提出者:英国联合航空公司总裁兼总经理 l费斯诺   点评:说得过多了,说的就会成为做的障碍。  牢骚效应:凡是公司中有对工作发牢骚的人,那家公司或老板一定比没有这种人或有这种人而把牢骚埋在肚子里公司要成功得多。   提出者:美国密歇根大学社会研究院   点评:1、牢骚是改变不合理现状的催化剂。      2、牢骚虽不总是正确的,但认真对待牢骚却总是正确的。  避雷针效应:在高大建筑物顶端安装一个金属棒,用金属线与埋在地下的一块金属板连接起来,利用金属棒的尖端放电,使云层所带的电和地上的电逐渐中和,从而保护建筑物等避免雷击。   点评:善疏则通,能导必安四、协调  氨基酸组合效应:组成人体蛋白的八种氨基酸,只要有一种含量不足,其他七种就无法合成蛋白质。   点评:当缺一不可时,一就是一切。  米格-25 效应:前苏联研制的米格-25 喷气式战斗机的许多零部件与美国的相比都落后,但因设计者考虑了整体性能,故能在升降、速度、应急反应等方面成为当时世界一流。   点评:所谓最佳整体,乃是个体的最佳组合。  磨合效应:新组装的机器,通过一定时期的使用,把磨擦面上的加工痕迹磨光而变得更加密合。 五、指导  波特定理:当遭受许多批评时,下级往往只记住开头的一些,其余就不听了,因为他们忙于思索论据来反驳开头的

          上传时间:2021-03-20 23:30:01 / 10帮币 / 页数15
          优化餐厅员工管理 6P

          优化餐厅员工管理.doc

          1 优化餐厅员工管理开一家餐厅,容易,但要管理好一家餐厅,并不容易.随着市场竞争的加剧,同行业间的竞争日趋激烈.要想赢得较大的市场占有率 ,就得从多方面管理好餐厅,而任何企业都是由人组成的 ,不论是经营还是管理,都要以人为本,对于吉祥餐厅所存在的问题,需要及时予以解决 .一、从餐厅的管理计划来看廖红在餐厅的环境上进行了改善,使得顾客群也有所增加,无形地增加了在同行间的竞争砝码.这只是计划的起步,要长期面对未来,就得面对具体的行动,多制定出一些管理计划.(1)进行人员规划.合理地确定餐厅组织对人员的需求量,像餐厅这样的服务型企业应当需要更多人员的参与.(2)进行岗位规划.根据劳动力市场的情况,确定所需员工所必需的文化程度或技术技能等,合理安排岗位.(3)进行组织规划.集体的力量是无穷的,在市场竞争的威胁下,只有组织好整个群体,营造一种组织与员工共同成长的组织氛围,才能立于不败之地.(4)进行调整规划.在实施计划的过程中对于出现的问题及时的作出调整,使效率不断提高,保证餐厅的正常运行. 2 (5)进行制度规划.建立严格的管理制度,把责任具体落实到人,适当地给予奖惩.二,从餐厅人员管理来看(1)老板与某些员工过于熟悉.服务员及厨房工作人员是处于两个不同岗位的,他们都是老板的熟人或亲戚.虽然比较了解仔们的为人,但在以后的工资分配问题上必然会产出分歧,到时候不但得不到体谅,反倒认为老板不公平.追究起来,谁也不好说,会弄得里外不是人,所以最好不用熟人.(2)招聘及培训过于简单.老板主要是通过中介机构聘请的,那么这就花费了不少的中介费,但不一定说找到的就是最合适的.另外,他们只是有些工作经验,没有进行实质上的培训,肯定会让顾客们感觉不舒服.要想提高组织的效益和实现员工自身的利益,就必须进行相关培训.对于以上所存在的问题,作了以下相关措施:(一)人员招聘方面.(1)可以到劳动就业机构招人,一方面可以自己选择人,另一方面也可为求职者择业.(2)可以选择大批相关专业的毕业生,先不从经验上做要求,但可考虑他们所具备的发展潜力,毕竟他们具备吃苦耐劳的精神.也可给大学生提供做兼职的机会,不仅可以锻炼他们的能力,也可降低成本.(二)人员培训方面.先得有一个制定了相关制度的试用期.1)员工入职后有两个月的试用期; 3 2)试用期内员工不得辞职,否则将扣除半个月工资,作为培训费赔偿;3)试用期结束后,老板与员工签订正式的劳动合同,牢固树立服务意识,保质保量地完成本职工作.后对员工进行相关培训,比如:1)对服务人员进行服务知识,语言行为举止,服务技能,卫生防疫及如何解决差错等一系训练.2)对厨房工作人员进行除了技能的娴熟操作外,还得进行个人卫生,个人安全及食品质量的检查,绝对防止有苍蝇,虫子等出现在食品中.3)对勤杂工进行准备工作的高效及清洁工作的彻底训练,保证食品的卫生.三,从餐厅员工薪酬管理来看老板给予某些员工加薪,但考虑到工资不能一直增加下去,就迫使员工间的矛盾开始升级,从而降低了对工作的热情.有位管理者曾说过:你可以买到一个人的时间,你可以雇一个人到固定的岗位工作,你可以买到按时或按日计算的技术操作,但你买不到热情,买不到创造性,买不到全身心的投入,因此你需要能激励你的东西.人是企业的财富,所以必须建立健全的薪酬制度,保障员工利益.(一)建立公平理论,因为员工不仅关心自己所得报酬的绝对量,而且关心自己所得报酬的相对量.不公平的感觉是被提到的最频繁的问题而引起不满,因而公平理论在企业的薪酬体系中更加突显其重要性.

          上传时间:2021-03-20 23:30:01 / 10帮币 / 页数6
          一篇比较全面的职业规划的资料 8P

          一篇比较全面的职业规划的资料.doc

          如何做好职业生涯规划让你的人生充满喜悦!一、职业生涯规划的意义1、以既有的成就为基础,确立人生的方向,提供奋斗的策略。2、突破生活的格线,塑造清新充实的自我。3、准确评价个人特点和强项。4、评估个人目标和现状的差距。5、准确定位职业方向。6、重新认识自身的价值并使其增值。7、发现新的职业机遇。8、增强职业竞争力。9、将个人、事业与家庭联系起来。二、正确的心理认知1、认清人生的价值社会的价值并不被所有的人等同接受“人云亦云”并不等于自我的人生价值人生价值包括:经济价值、权力价值、回馈价值、审美价值、理论价值。2、超越既有的得失每个人都很努力,但成就并不等同。后悔与抱怨对未来无济于事,自我陶醉则像“龟兔赛跑”中的兔子。人生如运动场上的竞技,当下难以断输赢。3、以万变应万变任何的执着都是一种“阻滞”前途的行为想想“流水”的启示“学非所用”是真理三、剖析自我的现状1、个人部份健康情形:身体是否有病痛?是否有不良的生活习惯?是否有影响健康的活动?生活是否正常?有没有养生之道?自我充实:是否有专长?经常阅读和收集资料吗?是否正在培养其他技能?休闲管理:是否有固定的休闲活动?有助于身心和工作吗?是否有休闲计划?2、事业部份财富所得:薪资多少?有储蓄吗?有动产、有价证券吗?有不动产吗?价值多少?有外快吗?社会阶层:现在的职位是什么?还有升迁的机会吗?是否有升迁的准备呢?内外在的人际关系如何?自我实现:喜欢现在的工作吗?理由是什么?有完成人生理想的准备吗?3、家庭部份生活品质:居家环境如何?有没有计划换房子?家庭的布置和设备如何?有心灵或精神文化的生活吗?小孩、夫妻、父母有学习计划吗?家庭关系:夫妻和谐吗?是否拥有共同的发展目标?是否有共同或个别的创业计划?父母子女与父母、与公婆、与姑叔、与岳家的关系如何?是否常与家人相处、沟通、活动、旅游?家人健康:家里有小孩吗?小孩多大?健康吗?需要托人照顾吗?配偶的健康如何?家里有老人吗?有需要你照顾的家人吗?四、人生发展的环境条件1、友伴条件:朋友要多量化、多样化、且有能力。2、生存条件:要有储蓄、发展基金、不动产。3、配偶条件:个性要相投、社会态度要相同、要有共同的家庭目标。4、行业条件:注意社会当前及未来需要的行业,注意市场占有率。5、企业条件:要稳定,则在大中型企业;要创业,则在小企业。公司有改革计划吗?公司需要什么人才?6、地区条件:视行业和企业而定。7、国家(社会)条件:注意政治、法律、经济(资源、品质)、社会与文化、教育等条件,该社会的特性及潜在的市场条件。8、世界条件:注意全球正在发展的行业,用“世界观”发展事业。五、人生成就的三大资源1、人脉:家族关系、姻亲关系、同事(同学)关系、社会关系。[解决方案]沟通与自我推销2、金脉:薪资所得、有价证券、基金、外币、定期存款、财产(动产、不动产)、信用(与为人和职位有关)。[解决方案]储蓄、理财有方、夫妻合作、努力工作提高自己的能力条件及职位。3、知脉:知识力、技术力、咨讯力、企划力、预测(洞察)力、敏锐力。 [解决方案]做好时间管理、安排学习计划、上课、听讲座、进修、组织内轮调、多做事、反复练习、经常做笔记、做模拟计划。五、组织内部发展生涯的途径1、生涯甜筒取向1)向内的2)垂直的3)水平的[图表一]生涯甜筒:一个组织的三向度模式2、生涯角色取向1)个人生涯可能承担的专业角色2)生涯发展的七阶段图表二角色主要任务重大心理议题 3、主要职能的开发1)管理人员能力的培养(1)各阶层管理人员必备的素质图表三 各阶层管理人员必备的重要资质(2)管理能力的结构与学习图表四 管理能力的结构(模型)(3)专门职(技术专才)职能的开发(a)专门知识

          上传时间:2021-03-20 23:30:01 / 10帮币 / 页数8
          新产品上市完全手册(DOC 88页) 92P

          新产品上市完全手册(DOC 88页).doc

          《新品上市完全手册》前言&综述前言:学习外企理性严谨的产品上市运作方法外企职业经理人进入内企后往往会惊呼——这个企业怎么这么乱?市场决策怎么这么草率,这么混乱的企业怎么还能存活(早就该倒闭了)。 而事实上,国内就是有很多企业在这么“混乱”的管理状态和“草率”的市场决策之下生存,而且业绩节节攀升,企业迅速发展。 在中国这块土地上做生意,内企有他们自己独创的迷踪拳。 就拿新品上市来讲: 大型外企推一个市场)非常熟悉,他们知道这些消费者需要什么东西。他们创意新产品凭的是多年深积厚累的市场感觉,灵光一闪,新品推出自然十分迅速。 在产品综合成本方面,内企的产品研发、市场研究的成本极低。而在生产的人力、设备、原材料成本;销售的人力及管理成本方面,明星内企相对外企更具备先天优势。于是内企推出的新品总是更低价、更有利润优势,因而能调动通路销售商的推销意愿……。 也许这就是内企推新产品的独特绝技。 但是,从必备销售网络等方面企业是否存在先天不足的障碍——市场上机会很多,但这个机会是不是属于你,还的根据自身情况进行可行性评估。 成功新品上市第四步:新产品开发及准备 确认该新品上市切实可行后,就要马上行动,把停留在创意阶段的新产品概念(包括产品本身及产品的包装、广宣品等附属物)变成实物。生产车间试车出来的新品样品一定符合原始创意吗?很难讲,最妥当的方法是就拿试车样品的包装、口味、价格等要素去市场上做实物《新品上市完全手册》第一章:发现市场机会问自己:我们真的需要一个新的产品上市吗?除了因为产品生命周期,而“必须”进行的产品改进外,发现市场机会是未来新品开发、上市动作的基础。对市场机会的判断主要来源于三个方面: 1、把握市场大势: 寻找正在上升和即将上升的市场机会,锁定新品立项于哪一个领域。   2、对消费者的研究: 初步确定新品领域后,要研究该领域内消费者使用和购买此类产品的习惯,消费者对目前已有产品的满意程度和抱怨点,找到本企业新品的具体切入点。 3、该品类主要竞品分析和学习: 巨人也有软肋,新品创意要学习市场上该品类领导品牌的优势,找到他的破绽,针对竞品的弱点,塑造自己的优势。 第一节 把握市场大势问题一:把握市场趋势的思路 不管是可口可乐这样称霸全球的百年老店,还是国内市场特有人(别的企业)也同样能看到,最后必然导致重复建设和恶性竞争,结果是企业疲惫不堪的把巨额资金投入到微利行业。 第二节  对消费者偏好和市场细分的研究问题一:消费者偏好及市场细分研究的思路: 消费者对产品的接受度决定着未来新产品的市场命运,企业可以从消费者 U&A(使用和态度)研究中获得新产品创意及市场机会发掘的有益信息。 具体内容包括: 1、调查消费者对该品类现有品牌的认知度和购买率,可以了解目前该  2001 年以前的“干吃”方便面市场,曾被认为是标准的儿童食品市场。康师傅的“小虎队”、统一企业的“小浣熊”、华丰的“小灵龙”都是干吃方便面的领导品牌,它们从包装设计到内附的小玩具都清楚的表明了自己的是定位:儿童。这来源于一个似乎非常“正确”的假设:只有小孩儿才会把方便面干着吃。 儿童食品的行销要点是产品好吃、赠品好玩。小孩子购买干脆面的主要趋动因素是附赠的小玩具能否引起他的兴趣。所以小虎队、  产业领导者通常也是产品发展趋势的“标杆”,它的产品上市步伐实际上也反映了整个市场的发展方向。实际上,后来者可以通过在行业老大的产品组合中找到其“链条”的薄弱环节或市场空隙,辟其锋芒,攻其软肋。 内资企业打外资品牌最常用的策略就是:产品在包装、功能、规格上与你相近、零售价和你持平(或略低)、而出厂价比你低的多、通路利润比你高几倍——发动中国几千万通路销售商来抢你的销量。在中国这块通

          上传时间:2021-03-20 23:30:01 / 10帮币 / 页数92
          业主大会议事规则、临时管理规约、管理规约、专项维修资金管理规约示范文本 21P

          业主大会议事规则、临时管理规约、管理规约、专项维修资金管理规约示范文本.doc

          临时管理规约 (示范文本) 为了维护__________________________ (以下简称“物业”) 全体业主、使用人的合法权益,维护公共环境和秩序,保障物业的安全与合理使用,规范物业服务企业变更和业主大会、业主委员会依法有序组建,根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》、《上海市住宅物业管理规定》等规定,结合本住宅小区的实际情况制定本规约。 本规约对本物业管理区域内的各业主和使用规定,尊重社会公德,不得危及住宅物业的安全,不得损害其他业主的合法权益。无论出租或转租的,业主均应承担相应的责任。 居住房屋租赁,必须符合本市规定的房屋出租条件和人均承租面积标准。不得擅自改变房屋原设计功能和布局,对房屋进行分割搭建,按床位出租或转租,或将厨房、卫生间、不分门进出的客厅改成卧室出租或转租。 业主转让或者出租物业时,须将本规约作为物业转让合同或者租赁合同的附件。业主转让或者出租物业后向物业服务企业提出申请,经书面同意后方可实施,并在约定期限内恢复原状;造成损失的,应当赔偿; (四)物业在使用中存在安全隐患,已经或者即将危及公共利益及他人利益的,责任人应当及时应急维修;责任人不履行或者无法履行应急维修义务,且需进入物业自用部位应急维修的,物业服务企业可在通知公安机关或者居民委员会到场见证下实施应急维修,维修发生的费用由责任人承担。 (五)建设单位应按国家规定的保修期限和保修范围域; (二)__________________________ (三) __________________________(四)__________________________ 第十五条 (连带责任) 物业使用人违反本规约的,相关业主承担连带责任。 第十六条 (矛盾纠纷的调处) 业主、使用人在物业使用中产生矛盾纠纷时,本着互谅互让的原则,同意由居民委员会、街道办事处(乡镇人民政府)设立的人位与代管的物业服务企业签订临时物业服务合同,业主按临时物业服务合同的约定支付物业服务费。 第三部分 业主大会、业主委员会的组建 第二十二条 (组建原则) 各业主同意自觉接受街道办事处(乡镇人民政府)、房地产管理部门、居民委员会和相关行政管理部门的业务指导,依法有序组建业主大会、业主委员会。 第二十三条 (组建筹备组) 各业主同意由居民委员会负责牵头,通过召开业主座谈会、楼组长会议等方式组建业主大会 第四部分 附 则 第二十九条 (规约的制定) 本规约由建设单位制定,在物业销售时向物业买受人明示,并予以说明。 物业买受人在与物业建设单位签订买卖合同时,应当书面承诺遵守临时管理规约。 第三十条 (规约的效力) 本规约自本物业管理区域内的首套物业销售之日( ______年____月____日)起生效,至业主大会成立并通过相关管理规约后终止。 承诺书 本人(单位)已详细阅读并理解建设单位__做好维护物业管理区域内的社会治安等相关工作。 在物业管理区域内,业主大会、业主委员会积极配合相关居民委员会依法履行自治管理职责,支持居民委员会开展工作,并接受其指导和监督。 住宅小区的业主大会、业主委员会作出的决定,主动告知相关的居民委员会,并认真听取居民委员会的建议。 业主大会、业主委员会在日常运作中遇到矛盾冲突时,各业主同意提交住宅小区综合管理联席会议进行协调解决。 第四条 (物业管理区域基本 采用集体讨论形式议事的,本业主大会选择以下第_____种方式: (一)由全体业主参加业主大会会议; (二)由业主推选业主代表参加会议。 推选业主代表参加会议的,业主代表产生方式如下: 1、__________________________ 2、_____________

          上传时间:2021-03-20 23:30:01 / 10帮币 / 页数21
          向万科学习(完整版) 171P

          向万科学习(完整版).doc

          fdc.21ask.com 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库,月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。fdc.21ask.com 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库,月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。《向 万 科 学 习》13598fdc.21ask.com 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库,月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。fdc.21ask.com 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库,月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。城市花园系列案例 1:深圳万科城fdc.21ask.com 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库,月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。fdc.21ask.com 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库,月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。万科二十二年持续成长之谜——企业fdc.21ask.com 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库,月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。fdc.21ask.com 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库,月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。的美国企业也只有 11 家得此殊fdc.21ask.com 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库,月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。fdc.21ask.com 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库,月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。资料显示,中国在 1995 年以fdc.21ask.com 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库,月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。fdc.21ask.com 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库,月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。领跑者的万科,以改善中国人居环境fdc.21ask.com 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库,月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。fdc.21ask.com 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库,月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。进货,广州点储运,北京点销售的“fdc.21ask.com 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库,月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。fdc.21ask.com 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料

          上传时间:2021-03-20 23:30:01 / 10帮币 / 页数171
          现代企业管理自编讲稿 75P

          现代企业管理自编讲稿.doc

          现代企业管理现代企业管理教案(刘军)第一章 企业概述 第二章 管理概述 第三章 组 织 第四章 人力资源开发与管理 第五章市场调查与预测 第六章经营决策与计划 第七章战略管理 第八章产品开发管理 第九章质量管理 案例分析 --中国的海尔 世界的海尔 现代企业管理自编讲稿刘  军1《现代企业管理》一、 教材和参考书:二、《企业管理》是管理类专业的一门重要的主干专业课。课程教材选用的是立信会计出版社出版的由邵一明、马嫣主编的《现代企业管理》(2001年) ,包括组织管理、人力资源开发与管理、市场调查与预测、经营决策与计划、战略管理、质量管理、学习型组织等内容。课程将根据大家所学知识作必要调整。据我所知,与企业管理有关的教材有(1997年以来):1《企业管理》科学出版社 沈维2罗仲伟《适应性企业:急剧变动时代的战略思维》 ,广东经济出版社。美彼德·圣吉《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》郭进隆译,上海三联书店,二、学习本课程的意义:1谈谈管理的作用——问题:管理能为企业创造多大效益?我们知道,科学技术是第一生产力。中国最早开始重奖科技人员的事发生在珠海,当时重奖一所房子、一辆车子,大约 100 多万元,当时很多人大声叫好,中国开始重视科技人员的贡献了。接着报纸上就3什么是现代企业管理,以及现代企业管理对企业生存与发展的重要性。这也就是我们要学企业管理的要意所在。3大学生只有学好本领,才能报效祖国。此问题在讲《管理学原理》中已阐述过。当然它也是同学们寻求一个好职业的前提条件。第一章企业概述企业是国民经济的细胞,是人们从事生产、交换、分配等经济活动的基本单位。那么什么是企业?它具有哪些特征?企业生存和发展的目标是什么?企业有哪些形式?什么是现代企业制度?为什么4二、企业的目标企业的目标有两个:第一是获利。企业首先要考虑的是在激烈的市场竞争中求得生存和发展,因为企业职工的生活要有保障,就要有很好的经济收入(我校招生由第四批降为第五批) ;企业要扩大生产规模,就要追加投资,这一切都要求企业通过生产经营活动实现一定的利润,以保证企业生存和发展目标的实现。第二是满足社会需要。企业不仅是一个经济组织,具有经济的功能,而且是一个社会性组织,是社会责任的承担者。首先5定,也不是包含在企业之中的。企业作为一个邻居,作为提供工作和税收收入的来源,同时也作为废物和污染物的来源,必然对社区发生影响。还有,在我们这个由各种组织构成的多元社会中,企业除了它对生活的数量即经济商品和服务的基本关心以外,日益关心于生活的质量,即现代人和现代社区的物质的、人性的和社会的环境。管理的这一个方面对于所有各种机构的管理人员的工作来讲都是本身固有的。大学、医院和政府机构同样地存在着对社6险巨大。2有限责任公司。有限责任公司是指由两个以上股东共同出资,每个股东以其认缴的出资额对公司行为承担有限责任,公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人。本质上是一种资合公司。它与无限责任公司的区别是只承担有限责任,而不负连带无限清偿责任;它与股份有限公司的区别是并不对外公开发行股票。国有独资公司是指国家授权投资的机构单独出资设立的有限责任公司。它是一种特殊的有限责任公司,因为它的股东只有一个7要求的企业体制,是适应社会化大生产和市场经济要求的产权明晰、责权明确、政企分开、管理科学的企业制度。公司制企业作为现代企业制度的主要表现形式,既是市场经济发展的必然结果,也是生产社会化的必然产物。公司制的出现是企业组织形式发展到一定阶段的客观要求。首先,当企业的规模发展到一定程度,或要参与和投入大规模的事业领域,个别资本的实力很难迅速办到。像交通运输、高新技术、房地产经营等建设时间长,需要的投资8

          上传时间:2021-03-20 23:30:01 / 10帮币 / 页数75
          物资进场质量验收要求制度 3P

          物资进场质量验收要求制度.doc

          物资进场质量验收要求1、凡进入现场的原材料,必须经过现场技术工程师、责任工程师与质量员的检查,凡工区技术工程师、责任工程师、质量员认为不合格的原材料,一律拒收,不准用于工程。2、对进入现场的材料进行验证:(1)书面验证:进场材料必须附有质保书、合格证、检测报告等相关资料,资料必须是原件(复印件要加盖的红章),份数要满足档案归档要求(本项目要求四份),提供的资料必须清晰可辨,基本数据指标必须齐全;甲控材料只能采购业主指定的厂家(详见甲控材料合格分供方名录);(2)外观验证:钢筋外表锈蚀程度,每捆钢筋要有钢筋炉牌,现场责任师或材料员在钢筋进场后要立即收集;抽检一下钢筋直径是否符合要求;及时收集水泥的生产日期,水泥是否有结块,硬化现象,一旦发现上述情况应立即退货;管片主要检查表面有无明显裂缝,有无掉角破损,管片上防水胶条是否粘结牢固;防水材料表面外观是否良好,有无空洞等。(3)数量规格验收:是否与材料计划书一致。3、材料复试:进场的材料,经外观检验合格后,监理见证取样,立即送实验室进行复试,复试合格后方可使用。需要送检的材料有:钢筋、水泥、混凝土、防水材料、砂子等。4、现场责任工程师对已验收的材料进行合理的堆放,并做好标识。5、一旦发现复试不合格的材料应分开堆放,并做好标识,及时退场。6、材料员应做好每批材料的收料记录。7、材料进场必须与现场监理取得联系并告之情况,及时填报材料进场报验手续,并配合监理平行抽检。 甲控材料合格分供方序号 单位名称 供应材料 备注1 大连小野田水泥有限公司2 辽宁铁新水泥有限公司3 辽宁工源集团4 沈阳冀东水泥有限公司水泥5 北台钢铁(集团)有限责任公司6 济南钢铁股份有限公司7 唐山钢铁股份有限公司8 宝钢集团有限公司9 首钢总公司(集团)10 乌兰浩特钢铁有限责任公司11 通化钢铁集团有限责任公司12 抚顺新抚钢有限责任公司13 凌源钢铁股份有限公司14 鞍本钢铁集团钢材15 辽宁三汇混凝土有限公司16 辽宁金盾混凝土有限公司17 沈阳铁厦混凝土公司18 辽宁鑫荣昌高性能混凝土有限公司19 沈阳鞍东混凝土产业有限公司20 中铁九局集团混凝土工程有限公司21 沈阳嘉富商品混凝土有限公司22 沈阳健晖混凝土有限公司23 沈阳泰宸混凝土有限公司24 辽宁万利商品混凝土有限公司混凝土25 捷高科技(苏州)有限公司26 辽宁赛特防水科技发展有限公司27 鞍山泰和膨润土有限公司28 沈阳市橡胶制品二厂29 上海隧桥特种橡胶厂防水材料 30 咸阳西北工程橡胶有限公司31 江阴海达橡胶制品有限公司32 沈阳东北橡塑材料有限公司33 衡水烨亨工程橡塑有限公司34 山东龙祥橡塑制品有限公司35 天津豹鸣外加剂有限公司36 河北同邦外加剂有限公司37 唐山北极熊特种水泥有限公司外加剂

          上传时间:2021-03-20 23:30:01 / 10帮币 / 页数3
          物业管理方案的编制及实例 64P

          物业管理方案的编制及实例.doc

          物业管理方案的制定□ 学习目标通过本章的学习了解物业管理方案的制定基本要求,熟悉制定物业管理方案的相关程序,掌握制定物业管理方案的要点与方法,通过对物业管理方案实例的学习,领会物业管理方案制定的要点,熟悉物业管理方案编制的有关知识,对物业管理投标报价的编制和审核的核心内容要进一步掌握,使其对物业管理方案的制定具有全面性了解。6.1 物业管理方案制定的一般程序6.1.1 制定物业管理方案的基本要求(5)根据物业资料及设施设备技术参数、组织架构及人员配备、市场信息、管理经验等情况详细测算物业管理成本。(6)根据招标文件规定的物业管理需求内容制定详细的操作方案。(7)测算物业管理服务费用(合同总价和单价) 。(8)对拟定的物业管理方案进行审核、校对、调整。(9)排版、印制、装帧。6.2 制定物业管理方案的要点与方法6.2.1 物业管理方案的基本内容物业管理方案的基本内容主要包括招标物业项目的整(3)人员培训及管理;(4)早期介入及前期物业管理服务内容;(5)常规物业管理服务综述;(6)管理指标;(7)物资装备;(8)工作计划。以上内容一般是对招标文件中物业管理服务需求的具体相应,也是具体实施物业管理各项服务的实质性方案。在制定方案时要结合物业的实际情况,在满足招标文件的规定和招标人需求的基础上,综合反映企业的管理服务水平和管理特色,并注意不能缺失或遗漏,包括细节或单个项目的阐述。6.2(9)对重点管理内容展开叙述:如车场、财务管理、保安等。(10)提出各种有特色的管理设想和提升管理服务水平的设想。1、招标物业项目的整体设想与构思物业管理方案作为新接物业日后的管理纲领性指导性的文本,应达到配合开发商后期销售的针对性;对物业管理定位、服务标准把握的准确性;方案自身的系统性、针对性及实施的可操作性和物业管理公司利用的有效性等要求。物业管理方案编制前,需做好以下的的准备工作:(1)收集支持系统一般也设计为表格或流程图的形式,综合反映物业管理企业集中资源优势构建对项目的支持体系。(3)管理机制的确定管理机制是反映物业管理企业实现项目物业管理服务目标的基础,一般由目标管理责任制、激励机制、监督机制组成。其中目标管理机制就是将项目的管理目标、经营目标、竞争目标以量化的形式作为重要职责交给项目的管理团队,并赋予相应的权利,同时将目标的实现与管理团队的切身利益挂钩;激励机制是在目标管理机管理措施是物业管理企业为完成招标文件规定的各项管理指标和承诺拟采取的措施,可以采用表格的形式将管理指标 主要的管理措施相对应,进行详细的阐述。5、管理制度的指定管理制度主要由公众制度和内部管理制度两大部分组成,其中公众制度主要包括精神文明建设、业主公约、装修管理、消防管理、入住管理、电梯使用管理、物业接管验收管理、公用设施维护管理、临时用水电管理、清洁卫生及垃圾处理等内容;内部股那里制度包括岗位职要考虑物业管理方案实施不同阶段的工作重点、项目、内容、时间要求等因素,可采用表格法、图表法等表现方式。10.物资装备物资装备必须以满足项目管理需要为目的,在制定物资装备计划时,应该围绕物业管理的开展为核心,从作业工具、项目机构的交通工具、员工办公生活用品等方面进行合理配置、综合考虑,同时还应根据工作进度和需要分轻重缓急,根据不同阶段的需求合理安排物资装备的到位。工作计划的内容一般采用表格的方式进行 项目占地面积 26 亩,开发标准为高档商业与住宅社区,建筑面积近 3 万平米,共有建筑 11 栋。小区中心楼(8、9、10、11 号楼)均为 4 米高架空绿化层+5 层住宅,这在荆州市区内是绝无仅有的;1 号楼为 2 层底商+4 层住宅;2、3、4、5 号楼为 1 层底商+

          上传时间:2021-03-20 23:30:01 / 10帮币 / 页数64
          输变电运行设备缺陷管理制度 23P

          输变电运行设备缺陷管理制度.doc

          1输变电运行设备缺陷管理制度1、总则1.1 为加强设备的缺陷管理,提高设备健康水平,确保电网安全、经济、优质运行,特制定本制度。1.2 设备缺陷管理的目的,? 及时的和有计划的处理设备存在的缺陷;? 通过对设备运行情况的统计分析,从设备运行的角度引导基建、改造的设备选型;? 为制定通用的反事故措施计划和大修改造计划,提高处理设备缺陷的水平作好有关技术准备;? 强调设备分级管理,各级都应做好相应的缺陷管理工作。1.3 充分利用已有的网络优势,积极建立设备缺陷管理信息系统,提高设备缺陷的处理效率、监督考核和统计分析功能。1.4 集团公司所属各技术机构、各供电分公司的运行、检修、生产技术管理等各级领导和工作人员均应熟悉本制度,并严格执行。2、设备缺陷管理的范围2.1 变电站的一、二次设备2.2 防止电气误操作闭锁装置2.3 变电设备构架、基础、电缆沟道2.4 通讯、远动、计量系统及其辅助设备2.5 生产房屋建筑、照明、给排水和通风设备、消防设施、防盗设施、遥视系统和防小动物措施2.6 电力电缆及附件2.7 架空线路导地线、绝缘子、金具、杆塔、拉线及基础22.8 线路防护及交叉跨越2.9 防雷保护和接地装置2.10 可能危及输变电设备的周围环境3、设备缺陷的定义和分类3.1 设备缺陷的定义设备缺陷是指设备在运行中发生的异常,这些异常将影响电网和设备的安全、经济、优质运行。3.2 设备缺陷的分类设备缺陷按其严重程度分为紧急、重大、一般三类。3.2.1 紧急缺陷对人身、系统或设备有严重威胁,不及时处理可能造成障碍或事故的设备缺陷。3.2.2 重大缺陷对安全、经济、优质运行影响较大,但能短期坚持安全运行,不及时处理可能发展成为紧急缺陷者。3.2.3 一般缺陷对设备正常运行虽有影响,但尚能坚持安全运行的设备缺陷。4、设备缺陷处理的时限4.1 紧急缺陷的消除时间或立即采取限制其继续发展的临时措施的时间不超过24 小时;4.2 重大缺陷的消除时间不超过半个月 (经研究和审批后,可进入定期监视状态) ;4.3 一般缺陷的消除时间不超过半年;35、设备缺陷管理的职责分工 设备缺陷管理实行集团公司、供电分公司、设备运行维护部门、班组(站)四级管理。5.1 集团公司设备缺陷管理由生产副总经理、分管生产副总工程师、集团公司生技部、试研所及调度中心分级负责5.1.1 集团公司生产副总经理和分管生产副总工程师的职责5.1.1.1 在接到需要集团公司做出决策处理的紧急重大缺陷汇报后,及时作出决策指令;5.1.1.2 对重大设备问题处理进行最终裁决。5.1.2 集团公司生技部的职责5.1.2.1 负责设备缺陷管理的组织协调工作,监督下级责任部门设备缺陷管理制度的执行情况,及时掌握紧急缺陷和重大缺陷的处理情况,督促有关部门及时处理; 5.1.2.2 协调和监督下级部门设备缺陷信息的分析、分类、汇总、统计、评价和考核工作;5.1.2.3 负责集团公司设备缺陷信息的分析和评价工作;5.1.2.4 每月定时发布缺陷管理统计和考核结果;5.1.2.5 对分公司上报的 220kV 及以上部分重大和紧急缺陷提出处理意见。5.1.3 研试所、调度中心的职责5.1.3.1 负责收集、统计、分析供电分公司上报的缺陷材料,提出考核意见和运行管理建议上报集团公司生技部。5.2 供电分公司设备缺陷管理由生产副总经理领导,生技部是设备缺陷的归口管理部门,设专职或兼职专工负责管理。5.2.1 供电分公司生产副总经理和总工程师(或分管副总工程师)职责5.2.1.1 在接到紧急缺陷汇报后,及时作出决策指令;5.2.1.2 负责对缺陷的定性或处理方案进行最终裁决。45.2.2 供电分公司

          上传时间:2021-03-20 23:30:01 / 10帮币 / 页数23
          食品生产企业质量管理知识培训 13P

          食品生产企业质量管理知识培训.doc

          食品生产企业质量管理知识培训资料 1一、质量管理职责序号 内容 核查项目 核查原则 核查方法 企业应掌握内容1.企业领导中至少有一人全面负责企业的质量工作。企业规定了某领导负责企业的质量工作,该领导履行了其职责,合格;该领导履行其职责不太好,一般不合格 ;企业未规定某领导负责企业的质量工作或该领导未履行其职责 ,严重不合格。 座谈了解查阅文件查阅记录质量负责人在质量手册有任命书, 注意:质量负责人不能由生产主管担任,一般为技术或检验主管,其工作职责为: 1) 负责质量管理工作,2) 建立满足文件要求的质量管理和质量保证体系,确保其有效实施,3) 根据企业的实际情况持续改进,保持现行有效。1.1 组织领导2.企业应设置相应的质量管理机构或人员,负责质量管理体系的建立、实施和保持工作。企业有机构或专(兼)职人员负责质量管理工作,工作开展的较好,合格;工作开展的一般,一般不合格;企业无人员负责企业的质量管理工作,严重不合格。查阅文件查阅记录本企业专职负责质量管理工作的机构为 在质量手册的有任命书记录:质量活动记录实施关键:看企业质量管理的现状和主管领导的质量意识 食品生产企业质量管理知识培训资料 2序号 内容 核查项目 核查原则 核查方法 企业应掌握内容1.2 质量目标企业应制定明确的质量目标,并贯彻实施。有明确的质量目标并贯彻落实很好,合格;有明确的质量目标但贯彻落实不太好,一般不合格;无明确的质量目标或有质量目标未贯彻落实,严重不合格。查阅文件查阅记录座谈了解质量方针:质量目标:质量目标的落实措施:1) 建立质量管理体系2) 对人员质量意识进行培训,提供培训记录3) 规范生产过程技术文件,如生产工艺[email protected]#操作指导书[email protected]#生产记录4) 年终进行质量目标完成情况的考核,达不成时分析原因,采取纠正预防措施1.3 管理职责1.企业应制定规定各有关部门质量职责、权限的管理制度。制定了规定各关部门质量职责、权限的管理制度,而且规定的很合理,合格;规定的不太合理,一般不合格;没制定部门质量管理制度或制定了部门质量管理制度但规定的不合理,严重不合格。查阅文件座谈了解已编制文件:《质量管理制度》质量管理制度规定了:各部门职责和部门主管[email protected]#企业主要人员的管理职责,规定了各类人员的任职要求企业应定期进行人员能力的培训,在人员能力不足时应通过培训或招聘以满足要求记录:培训记录 食品生产企业质量管理知识培训资料 3序号 内容 核查项目 核查原则 核查方法 企业应掌握内容2.企业应当制定不合格管理办法,对企业出现的各种不合格及时进行纠正或采取纠正措施。制定了不合格管理办法,对各种不合格及时进行了纠正或采取了纠正措施,合格;在不合格项纠正或纠正措施中存在着不足,一般不合格;未制定不合格管理办法或在不合格项纠正或纠正措施中存在着严重不足,严重不合格。查阅文件查阅记录文件:不合格管理程序暂时没有不合格时可以不填写记录, 但要求了解各类不合格时的处理方法,及记录的填写要求采购物质[email protected]#过程半成品[email protected]#成品不合格,应分析原因,隔离[email protected]#标识[email protected]#评审,填写------不合格品处理单进行处置(发生时填写)管理和操作行为不规范,应分析原因采取纠正预防措施,防止类似事件的发生,填写---纠正/纠正措施处理单二、企业场所要求序号 内容 核查项目 核查原则 核查方法 企业应掌握内容 食品生产企业质量管理知识培训资料 4序

          上传时间:2021-03-20 23:30:01 / 10帮币 / 页数13
          施工项目管理系列之施工项目信息管理 15P

          施工项目管理系列之施工项目信息管理.doc

          31-12 施工项目信息管理31-12-1 施工项目信息管理概述31-12-1-1 施工项目信息管理的概念施工项目信息管理是指项目经理部以项目管理为目标,以施工项目信息为管理对象,所进行的有计划地收集、处理、储存、传递、应用各类各专业信息等一系列工作的总和。项目经理部为实现项目管理的需要,提高管理水平,应建立项目信息管理系统,优化信息结构,通过动态的、高速度、高质量地处理大量项目施工及相关信息,和有组织的信息流通,实现项目管理信息化,为做出最优决策,取得良好经济效果和预测未来提供科学依据。31-12-1-2 施工项目信息的主要分类施工项目信息主要分类见表 31-185。施工项目管理信息主要分类 表 31-185依据 信息分类 主要内容成本控制信息·与成本控制直接有关的信息:施工项目成本计划、施工任务单、限额领料单、施工定额、成本统计报表、对外分包经济合同、原材料价格、机械设备台班费、人工费、运杂费等质量控制信息·与质量控制直接有关的信息:国家或地方政府部门颁布的有关质量政策、法令、法规和标准等,质量目标的分解图表、质量控制的工作流程和工作制度、质量管理体系构成、质量抽样检查数据、各种材料和设备的合格证、质量证明书、检测报告等进度控制信息·与进度控制直接有关的信息:施工项目进度计划、施工定额、进度目标分解图表、进度控制工作流程和工作制度、材料和设备到货计划、各分部分项工程进度计划、进度记录等管理目标安全控制信息·与安全控制直接有关的信息:施工项目安全目标、安全控制体系、安全控制组织和技术措施、安全教育制度、安全检查制度、伤亡事故统计、伤亡事故调查与分析处理等劳动力管理信息 ·劳动力需用量计划、劳动力流动、调配等生产要素 材料管理信息 ·材料供应计划、材料库存、储备与消耗、材料定额、材料领发及回收台账等机械设备管理信息 ·机械设备需求计划、机械设备合理使用情况、保养与维修记录等技术管理信息 ·各项技术管理组织体系、制度和技术交底、技术复核、已完工程的检查验收记录等资金管理信息 ·资金收入与支出金额及其对比分析、资金来源渠道和筹措方式等计划信息 ·各项计划指标、工程施工预测指标等执行信息 ·项目施工过程中下达的各项计划、指示、命令等检查信息 ·工程的实际进度、成本、质量的实施状况等管理工作流程 反馈信息 ·各项调整措施、意见、改进的办法和方案等内部信息·来自施工项目的信息:如工程概况、施工项目的成本目标、质量目标、进度目标、施工方案、施工进度、完成的各项技术经济指标、项目经理部组织、管理制度等信息来源外部信息 ·来自外部环境的信息:如监理通知、设计变更、国家有关的政策及法规、国内外市场的有关价格信息、竞争对手信息等固定信息·在较长时期内,相对稳定,变化不大,可以查询得到的信息,各种定额、规范、标准、条例、制度等,如施工定额、材料消耗定额、施工质量验收统一标准、施工质量验收规范、生产作业计划标准、施工现场管理制度、政府部门颁布的技术标准、不变价格等信息稳定程度流动信息·是指随施工生产和管理活动不断变化的信息,如施工项目的质量、成本、进度的统计信息、计划完成情况、原材料消耗量、库存量、人工工日数、机械台班数等生产信息 ·有关施工生产的信息,如施工进度计划、材料消耗等技术信息 ·技术部门提供的信息,如技术规范、施工方案、技术交底等经济信息 ·如施工项目成本计划、成本统计报表、资金耗用等信息性质资源信息 ·如资金来源、劳动力供应、材料供应等战略信息 ·提供给上级领导的重大决策性信息策略信息 ·提供给中层领导部门的管理信息信息层次业务信息 ·基层部门例行性工作产生或需用的日常信息31-12-1-3 施工项目信息的表现形式施工项目信息的

          上传时间:2021-03-20 23:20:00 / 10帮币 / 页数15
          时间管理原则40条 3P

          时间管理原则40条.doc

          时间管理原则 40 条考虑到一条原则就是:“一种接近于普遍适用的概括性结论” ,所以下面列举的所有原则,其中大部分是我所读到.听到或系统地陈述过的,用时间管理原则这个名称看来是恰当的。1、平等分配。任何人都没有足够的时间,然而每一个人又拥有自己的全部时间。这就是著 名的“时间悖论” 。时间是一种被相等地分配给所有人的资源。2、错误的感觉。管理者的时间很少花费在他自己想要花费的地方。这种想法捉弄了时间的所有者,使他错误地认为,他的时间正用于应该用的地方,而不是用于实际用的地方.3、时间分析之必要。每日活动记录至少持续 1 周,每 15 分钟填写写 1 次,这作为有效时间分析的基础是必要的。这种活动至少每半年应该重复 1 次,以免恢复低劣的时间管理方式。4、预料。事先有所准备的活动一般来说比事后补救的活动更为有效。小洞不补,大洞吃苦。避免发生意外的最好办法就是预料那些可能发生的意外事件,并为这制订应急措施。我们假定,如果事情要出错,那就无法避免。 (墨菲第三定律)5、计划。绝大多数难题都是由未经认真思考虑的行动引起的。在制订有效的计划中每花费1 小时,在实施计划中就可能节省 3--4 小时,并会得到更好的结果。如果你没有认真作计划,那么实际上你正计划着失败。6、每日计划。每日计划对于有效地利用个人的时间是必不可少的,它应该于前一天下午或当天开始时制订出来,并与近期的目标和活动相一致。7、目标。较有效的结果一般是通过对既定目标的刻意追求来达到的,而不是依靠机会。目标管理的基本概念就来源于这个已被证实的原则。8、优先次序。应该按照优先次序对各项任务进行时间预算或分配。不同的是很多管理人员花费时间的数量往往与他们任务的重要性成反例。 (帕金森第二定律) (参看帕莱托原则:第 10 条)9、最后时限。给自己规定最后时限并实行自我约束,持之以恒就能帮助管理人员克服优柔寡断.犹豫不决和拖延的弊病。10、集中。在人们有组织的努力中,少数关健性的努力(大约 20%)通常能够产生绝大部分结果(大约 80%) 。这条原则也称为帕莱托原则,即 20/80 定律。有效的管理人员总是把他们的努力集中在能够产生重大结果的那些关键性的少数活动上。 (参看第 31 条)11、效能与效率。假如执行的是错误的任务,或者把任务放在错误的时间执行,以及毫无目的行动,无论效率怎样高,最终都将导致无效的结果。效率可以理解为正确地做工作。效能可以理解为正确地做正确的工作。所谓有效的活动,就是指用最少的资源,包括时间,来得到最大的效果。12、活动与效果。管理人员往往忽视目标,或者忘记预期的效果,而把精力全部集中在活动上。终日忙忙碌碌渐渐成为他们的目标。这些管理人员趋向于活动型而不是效果型。他们不是去支配工作,而是往往被工作所左右。他们把动机误作成就,把活动误作效果。13、最佳效果。用最小的努力获得最大的收益,这就是最佳效果。14、不切实际的时间预算。管理人员往往对完成任务所需要的时间抱乐观态度。他们也往往希望别人能够比实际可能的要更快一点完成任务。所以有了墨菲的第二定律:“每件事情做起来都比原来想象的要多花费时间。 ”可见,管理人员易于自己接受和期望别人做出不切实际的时间预算。15、实现的可能性。预期事件出现的可能性直接伴随实现它的有计划的努力而增加。16、紧急任务专制。管理人员常常处于紧急任务与重要任务互相挤的状态中。紧急任务要求立即行,就使他们没有时间去考虑重要任务。管理人员就是这样不知不觉地被紧急任务所左右,并承受着时间的无休无止的重压,这使他们急视了搁置重要任务所带来的更为严重的长期的后果。17、危机管理(反应过度) 。管理人员往往低估问题,不善预料问

          上传时间:2021-03-20 23:20:00 / 10帮币 / 页数3
          在线客服
          写作定制

          扫一扫微信联系老师

          招募写手

          写手微信联系老师

          任你躁在线精品免费